郵局跨界咖啡市場是機遇還是挑戰

最近，中國郵政第一家咖啡店“郵局咖啡”在福建廈門正式落地試運營。“郵局咖啡”售賣商品分為郵政特調、咖啡、茶飲、甜點和周邊，其咖啡售價22元至38元不等。

“天涯海角都能送達”的中國郵政，竟然跨界開起了咖啡館，該消息很快引來眾多關注。很多網友認為郵政咖啡一旦鋪開就是全國第一；也有網友表示中國郵政試水咖啡行業是一種積極的探索，但還需要繼續觀察。

那麼，你會去中國郵政喝咖啡嗎？來到郵局，不再寄信，而是坐下來和朋友聊聊天，悠閒地喝一杯咖啡，這當真是前所未有的新鮮體驗。

中國郵政入局咖啡市場，最重要的原因當然是這個行業的前景確實值得看好。如今大家有多愛咖啡，看一眼遍佈城市各個角落的咖啡店便可知道。相關數據顯示，2020年中國咖啡行業市場規模達3000億元，中國咖啡行業市場規模預計將保持27.2%的上升態勢，遠高於全球2%的平均增速。企業顯然不想錯過這一機遇。

另外，中國郵政又有不可替代的獨特優勢。截至2020年年末，中國共有郵政支局所5.4萬處，投遞服務網點4.3萬處，建制村直接通郵率持續保持100%。中國郵政完全可以利用網點疊加咖啡業務，好處是可以在原有業務空間提供增值服務，形成收益補充。

不過，人們更關心的是，進軍咖啡市場的中國郵政有什麼吸引消費者的獨特魅力？

回過頭來看在廈門開張的中國郵政咖啡店，它由廈門國貿郵政支局改造而成，門牌左邊寫著“中國郵政”，右邊寫著“郵局咖啡”。這足以表明，經營咖啡與郵政要素的結合將成為主要的賣點。多年來中國老百姓的日常生活和郵政有著密不可分的關係，主打這張“情懷牌”，無疑能成為極具吸引力的噱頭。如今一部分中國郵政咖啡店成為網紅打卡點，已經説明這一經營思路的可行性。

當然，中國郵政咖啡店還有很長的路要走，能不能在眼下競爭激烈的中國咖啡市場中脫穎而出，我們不妨拭目以待。但無論如何，中國郵政求新求變的發展思路依然值得期待。

隨著網際網路技術的發展，電子郵件、QQ、微信等交流方式取代了傳統的信件投送，郵政業務受到劇烈衝擊。謀求轉型，走上多元化業務之路，將目光轉向增值服務，尋找新的利潤增長點，也是一種眼光。

事實上，此前中國郵政就已成功孵化出了郵儲銀行，還以網點為載體，賣過藥品、果蔬、化肥、飼料等。積極適應不斷變化的市場環境，調整自身經營策略，才有可能在新的時代裏找到適合自身的發展之路。由此可見，中國郵政進軍咖啡行業不光是“趕時髦”，也給我們留下了深刻的啟示。

多元化經營，恐怕是很多企業都會碰到的問題。能夠在一個領域深耕固然好，但很多時候市場的發展往往會倒逼企業不得不去做選擇題。這時候採取何种經營思路、能不能適應市場變化就顯得極為重要。

也要看到，任何一個行業都有門檻，跨界一定是踏入一個陌生領域，這必然不容易。因此，企業對未來的困難也應當充分預估，做好充分的調研準備，保持經營策略的動態調整，這才能夠確保一場體面而成功的跨界。