動向

　　□ 本報記者 李香才

　　場景應用延伸了O2O的應用內涵，它能達到更廣泛、更精準的行銷和交易效果。目前，這種模式已得到越來越多商業運用，它讓企業、服務（商品）和消費者三者在特定場景下實現智慧連接。

　　助力企業獲取連接能力

　　移動場景服務應用企業百通無限日前與北京太平洋保險簽署協議成為合作夥伴，為北京太平洋保險營業網點提供網際網路場景服務應用，幫助其建立營業廳場景服務環境，為用戶提供現場即時的專業保險理財資訊及個性化服務。

　　百通無限智慧場景服務是通過搭建高品質無線網路，微信連WI-FI智慧上網環境，通過用戶關注北京太平洋保險微信公共號，建立現場式用戶互動，實現場景式服務。

　　在與北京太平洋保險合作中，百通無限不僅為北京太平洋保險營業廳提供網上服務展示，還有服務産品促銷、理財諮詢替代傳統印刷和人工服務，門店現場的客戶互動講解，加速客戶溝通決策速度；通過智慧化上網關注微信公共號，自動轉化用戶，降低客戶發展成本，提升客戶産品認知；通過場景化服務，將發展會員和線上服務匹配，助力太平洋保險掌握用戶核心資産。同時，場景應用也能實現線上業務交易。最重要的是，推廣效果可查，每筆業務交易可跟蹤。

　　百通無限商務推廣經理表示：“企業需要的不是工具，而是一種連接能力，百通智慧場景應用正是幫助企業獲取這種能力。場景可以帶來流量和入口，線下店面將獲得線到府店助力，形成兩種資源的最佳整合和運用。”

　　場景服務時代來臨

　　業內人士認為，O2O模式並非是簡單的網際網路模式，此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰，而場景應用讓企業從這個難點中解放出來。

　　通過場景應用，企業將“場景構建+現場服務”打造成行銷閉環，包括智慧網路場景搭建、移動APP展示、微信支付、大數據行銷支撐的數字化經營等。這一整套的行銷解決方案，最真實地解析“場景”為傳統企業轉型帶來效率提升。還可以以重構每一個服務連接用戶的能力，為用戶打造完整的場景應用體驗包，從每一款産品、新品發佈、新品培訓都進行“場景思維”重塑、大大節省銷售成本，突破資訊不對稱時代的渠道分銷模式。

　　移動互聯網的快速發展及智慧終端的普及，培養用戶養成用掃一掃、查一查身邊出現的一些商業廣告的習慣，甚至可以觸發用戶在“不經意”間完成一次網上購物。研究表明，66%智慧手機用戶會通過手機查詢旅途中、就餐中看到的商業廣告資訊。傳統企業可以充分運用移動網際網路來進行廣告宣傳和消費引導。

　　隨著移動網際網路的不斷衝擊，碎片化時間中實時線上與溝通成為常態，粉絲、粉絲經濟、移動社群、社群經濟等概念正在成為移動應用推廣行業的新一波熱點。隨著移動互聯時代的來臨，用戶行為及上網環境的變化，使得金融、社交、消費、商業的邊界日益模糊，場景化一站式綜合服務概念日漸興盛。

　　這個時代已從資訊時代轉變成場景時代，誰能掌握住場景服務誰就將牢牢把握未來趨勢。