□ 本報記者 王榮

　　“企業號可以作為企業移動的資訊門戶，打破企業資訊孤島。”在騰訊12月11日舉辦的微信公開課上首次亮出“企業號”這一企業級運用。

　　據悉，微信企業號自9月18日推出以來，目前已有超10萬個賬號開通，日均消息量超過100萬條，用戶活躍度遠勝於APP。但騰訊並不是要做軟體，而是定位於萬物“連接器”平臺。

　　傳統企業網際網路化需求涌現，這是騰訊、阿裏、百度等巨頭瞄準企業應用的重要原因。但如何借助巨頭平臺實現轉型升級？業內人士介紹，産業龍頭會借助自身力量轉型，而更多中小企業或許需要這一橋梁。

　　騰訊發力企業市場

　　自9月18日正式開啟微信企業號公測以來，微信已開發出超過110個開放平臺介面與40多個企業專屬介面。就在12月10日，微信企業號向第三方企業開放。

　　據微信企業號相關負責人介紹，微信企業號是微信為企業提供的移動應用入口，旨在幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT系統間連接，從而快速、低成本實現高品質的移動輕應用，進而實現生産、管理、協作、運營的移動化。

　　據悉，對已建設IT系統的大企業，可直接將現有IT系統接入微信企業號，既保留用戶PC端使用習慣，又快速實現企業應用移動化；對IT能力較弱的中小企業，開通微信企業號可直接利用微信及公眾號基礎能力，加強員工的溝通與協同，提升企業文化建設、公告通知、知識管理等各方面能力。

　　在企業號推出之前，微信已有微信訂閱號和服務號，這些都是進軍企業市場的重要入口。不過值得注意的是，企業號是微信首次與企業內部資訊系統打通，而訂閱號和服務號更多是關注企業外部的行銷服務。

　　但騰訊並不是要切入管理軟體市場。“微信做的是連接，我們不做企業的業務邏輯。”微信開放平臺創新部副總經理孫建暉介紹，企業業務邏輯需要企業自己完成，也需要大量第三方來幫助企業做業務邏輯實現，微信只提供入口和平臺。

　　用騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍的話説，就是希望基於微信建造一個森林，讓所有動植物在森林中自由生長出來，而不是去建造出來。

　　目前，騰訊對於企業用戶採取免費策略，僅對部分用戶收取300元認證費用。對於未來商業化預期，微信相關負責人介紹，這有賴於生態成熟，未來的商業模式也有無限可能，而且微信收入正穩步增加。

　　騰訊平臺策略是目前BAT巨頭通用的方式，在企業網際網路化市場，阿裏搭建的是阿裏雲基礎平臺，希望其他行業資訊化解決提供商入駐。百度提出的直達號也是搭建一個行銷平臺，讓更多數字化多企業通過該平臺獲得新用戶。

　　傳統企業的博弈

　　據美的集團IT部移動行銷規劃負責人吳德欣介紹，美的集團已借助微信企業號實現內部人員在銷售、客服、生産的全流程溝通，同時內部員工打卡、物料申請、財務報銷等方面均可以通過微信實現一鍵操作。

　　2014年3月10日，美的正式發佈智慧家居戰略，實施“1+1+1”計劃，即“一個智慧管家系統+一個M-Smart互動社區+一個M-BOX管理中心”，實現所有家電産品的互聯、互通。

　　按照美的集團設想，未來微信、阿裏、京東等網際網路渠道將與企業內部管理系統打通，實現線上、線下訂單統一管理，將線下渠道和門店變成用戶體驗店和用戶資訊採集終端，而最終收集的用戶數據將用於指導美的集團生産。此外，據知情人透露，明年上半年美的集團將會推出O2O相關服務和産品。

　　吳德欣介紹，目前美的集團IT團隊有500人，其中移動端有30人左右，每年IT投入佔營收的1%－2%。“移動互聯IT部的設想和規劃目前在引領集團整個的發展方向，規劃短至三到五個月，長到以年為單位。”

　　對於騰訊、阿裏、百度等這些網際網路巨頭的企業應用平臺，美的集團相關人士介紹，在網際網路轉型過程中，希望網際網路巨頭平臺是外部溝通平臺，通過平臺行銷和客戶管理、獲取訂單，主要資訊系統建設則要由企業自主研發。

　　分析人士介紹，企業網際網路轉型中，大型企業集團內部資訊系統建設相對完善。因此在與網際網路巨頭對接中相對投入較少，其在於網際網路平臺合作中也更具話語權。因而，大型企業資訊化主要由企業自有IT部門負責，但中小企業出於成本壓力，自身資訊系統投入有限，這就為提供網際網路化解決方案的軟體廠商提供機會。

　　微軟近期攜手廣東匯卡商務推出的傳統企業轉型解決方案——智慧收銀臺。據了解，這款智慧收銀臺既可用於商品移動行銷、移動支付，同時可以對企業的會員、訂單、進銷存等資訊進行統一管理。通過對支付、訂單、會員資訊等進行分析，企業即可獲取關於消費者、經營狀況、庫存狀況等一系列數據，為企業制定決策提供依據。

　　軟體企業價值重估

　　過去5-10年，眾多企業深耕個人消費網際網路市場，造就了BAT等網際網路巨頭。而據統計，C端消費網際網路市場規模約2萬億元，已形成包括線上教育、實時資訊、休閒娛樂、電子商務等在內的較為完善的消費生態鏈，而企業網際網路市場將達8萬億元，且市場剛剛興起。

　　國內外軟體企業也抓住機遇推出企業網際網路解決方案。全球最大企業管理軟體公司SAP斥83億美元鉅資收購雲計算企業Concur，推進企業管理從線下軟體向雲端遷。此外，近日用友軟體也定增募資18億元，加碼企業網際網路和網際網路金融業務。

　　長江證券分析師指出，企業網際網路化核心要素是“産品、運營、行銷、渠道”的網際網路化，企業網際網路化最大的特質是內部業務流程和外部商務活動均與網際網路緊密結合。

　　該分析師將企業網際網路化劃分為四個流程：産品網際網路化，即産品和服務通過網際網路實現交付，如線上授課等；行銷網際網路化，指通過雲端分析客戶海量數據，如郵件、社交等數據，挖掘客戶需求，按需定位行銷模式；渠道網際網路化，即隨時隨地線上管理銷售訂單，幫助企業拓展銷售渠道；運營網際網路化，企業資源、人事等內部管理整合于雲端，實現管理軟體和應用免費，服務收費的模式。

　　按照上述企業網際網路化流程，“ERP廠商+網際網路企業”將成為打通“企業內部一體化管理、産業鏈上下游數據協同、社會化商業”生態鏈的最佳組合。

　　國金證券分析師也指出，企業網際網路時代，將完全改變傳統IT時代企業軟體封閉弊端，通過雲計算、大數據和移動終端等，讓企業能通過網際網路來驅動企業新型資訊化。在新的企業網際網路時代，軟體企業將面臨價值重估。