中行北京分行：服務提質增效 減費讓利惠民

　　今年以來，中國銀行北京市分行積極踐行金融為民理念，擔當國有大行社會責任，不斷在提升個人銀行賬戶服務實效、加大減費讓利力度方面下功夫，持續為首都民眾提供普惠、便利的優質金融服務。

　　據了解，在滿足廣大客戶個人賬戶服務方面，中行北京分行提供便利化的個人銀行賬戶開立、變更、使用、類別升降級、功能調整、銷戶等全生命週期服務，精簡客戶身份資料要求，為客戶使用賬戶給予極大便利。此外，為健全銀行賬戶服務監督機制，該行在北京地區的200余家營業網點內均張貼有服務監督電話，提供了暢通的客戶開戶諮詢服務渠道。

　　與此同時，中行北京分行持續做好減費讓利工作。針對個人客戶，2021 年以來中國銀行陸續減免了借記卡跨行ATM取現手續費、手機銀行跨行人民幣匯款手續費，並降低了借記卡刷卡手續費。進入2022年，該行積極響應人民銀行、銀保監會等監管機構及行業協會號召，進一步加大減費讓利力度，自2月1日起取消個人借記卡年費和人民幣個人小額活期存款賬戶管理費。

　　減費讓利、優化賬戶服務，是黨中央、國務院關於金融機構減費讓利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群眾對金融服務滿意度的重要部署。接下來，中行北京分行將繼續落實好人民銀行營業管理部工作要求，確保各項政策措施執行到位，持續提升金融服務民生的能力和水準。