中國人壽財險多項舉措助力企業復工復産

　　日前，中國人壽財險攜手中國聯通、杜邦可持續解決方案(DSS)，舉辦工商企業安全復工復産線上公益培訓。據介紹，此次培訓通過線上5G直播的方式，為全國6000余家規模以上工業企業，超過40萬名員工線上直播培訓。本次培訓將工業企業復工復産中的安全生産和疫病防禦作為重點講解內容，解答企業復工復産工作中普遍關心的安全防護等問題。

　　舉措一：保險風控前置，智慧服務預防助力企業復工生産安全

　　安全生産是企業復工復産的基本前提和保證。中國人壽財險將企業安全生産事故預防服務作為服務實體經濟的重中之重。在前期探索成熟的安全生産事故預防服務模式基礎上，針對企業復工復産階段風險的特殊性，聯合清華大學、杜邦中國等權威技術機構，以調動安全生産中一線操作人員安全積極性為出發點，通過“全員參與”的方法，將原來現場採取的有效風控舉措移至線上，遠端排查與線上培訓相結合，通過數據化的方法和人工智慧提升事故預防服務效果，針對不同類型企業復産復工風險隱患排查服務需求和風險特點採取精準化的風控手段，確保疫情期間不因風險預防服務發生人員聚集，保障企業復工復産生産安全。

　　同時，中國人壽財險特別強化與疫情急缺物資生産企業的服務溝通，切實了解企業當前復工復産的基本需求，積極配套技術和財務資源，優先確保疫情急缺物資生産企業的全面風控服務，全力保障企業復工復産期間的生産安全和勞動安全。

　　舉措二：延伸産品責任，全面提升企業復工復産疫情保障水準

　　對於“新冠肺炎”疫情的擔憂是目前企業和廣大企業員工復産復工工作中的最大阻力。中國人壽財險迅速反應，通過産品開發延伸“新冠肺炎”責任保障的擴展，通過安全生産責任險、企業僱主責任險、企業財産險等險種附加傳染病風險保障，對新冠肺炎導致企業復産復工營業中斷的損失，企業復工人員感染病毒的誤工、身故等損害，以及員工家屬的感染傷害等，進行全方位、全流程的保障。中國人壽財險各級機構根據各地企業需求和經濟發展情況，配套符合當地疫情發展形勢和經濟特點保險方案，做到應保盡保。

　　舉措三：降費延期，切實緩解疫情期間企業經濟負擔

　　為緩解企業復工復産資金壓力，減輕企業疫情期間經營負擔，中國人壽財險制定《關於疫情期間支援企業復工復産的指導意見》、《中國人壽財險向小微企業客戶提供保險期限免費延長服務保障方案》，一是對於疫情期間停産停工的工業企業，免費延長保險期限；不延長期限的企業，根據停産期間退還相應保險保費。二是對於疫情期間投保新冠肺炎病毒相關的傳染病保障的企業客戶，根據實際情況進行必要的保費減免，特別是對於公益性的險種，如安全生産責任保險等，提供疫情保費全免的服務舉措。三是對企業投保的各類型保險提供3-6個月繳費延期服務，切實為企業復産復工工作減負。

　　舉措四：服務升級，多項舉措便捷客戶需求

　　中國人壽財險優化線上服務，率先推出7×24小時發熱免費門診線上服務，向企業客戶員工免費提供醫療專家線上問診服務，解決企業員工在疫情期間復工復産工作中的後顧之憂。中國人壽財險APP、微信公眾號等功能平臺整合企業客戶保險解決方案，線上便捷投保理賠服務，給予企業客戶進行線上一站式解決方案。

　　便捷疫情理賠服務，簡化理賠流程，運用綜合資訊手段，針對“新冠肺炎”醫療責任，取消醫療險條款中的等待期限制，取消定點醫院或醫院級別限制，開通理賠綠色通道，簡化流程，提供緊急預付賠款服務，提高理賠效率。

　　舉措五：協同聚力，緩解企業復工復産資金壓力

　　中國人壽財險積極發揮中國人壽集團綜合金融優勢，在切實了解企業客戶金融需求的基礎上，協同中國人壽集團旗下廣發銀行，支援受疫情影響較重企業渡難關，促復産。對受疫情防控影響較大的地區、行業和企業，通過保險服務與信貸服務相結合的方式，協同聚力，對復産復工資金困難企業資金使用減費讓利，提高資金支援效率，快速幫助企業解決短期資金困難，提升企業復工復産效率，打贏疫情保衛戰。