張近東：沒有競爭對手 只有競爭夥伴

　　非洲大草原上，每時每刻都上演著“弱肉強食”，肉食動物捕食草食動物。這看起來很殘酷。然而，如果非洲大草原上沒有肉食動物，完全是草食動物的天下，那麼數量過多的草食動物就會把大草原上的植物啃食殆盡，最終導致所有生物種群的滅絕。因此，正是肉食動物與草食動物之間的競爭才使非洲大草原的生態得以平衡。

　　有“競爭”才有“共生”，回看世界上優秀企業的成長歷程，他們無一不是在殘酷而激烈的市場競爭中成長起來的。

　　蘇寧就是在這樣的競爭中成長起來的，用張近東的話説,“蘇寧是一家完全靠市場競爭走出來的大企業”。 據説，在蘇寧內部，張近東一直對全員強調——蘇寧人對同行不叫“競爭對手”，而叫“競爭夥伴”。正是競爭，推動蘇寧實現內生式超越。

　　唯一不變的競爭對手是自己

　　在蘇寧的發展歷程中，從1993年蘇寧被“八大商場”聯合圍攻，到後來與國美的“蘇美爭霸”，再到如今與京東的正面對壘，每一個關鍵成長階段蘇寧都遇到了強勁的對手。

　　但是，對於張近東來説，唯一不變的競爭對手是自己。熱愛足球的他信奉這樣一個信條，如果一個球隊足夠強大，它將不會向自身之外的任何人尋求對手。他在一開始就深切體會到，不能被對手的節奏牽著走，專注打造自身競爭力才是王道。

　　在被“八大商場”聯合圍攻時，張近東通過服務創新劍走偏鋒，用“小舢板”打敗了“聯合艦隊”，蘇寧一躍成為國內最大的空調經銷商；在競爭夥伴瘋狂開店，大規模擴張之時，蘇寧卻苦練內功，選擇了一條看不見的賽道：大力構建銷售資訊網、物流配送網、售後服務網、人才儲備網。

　　在電商洶湧來襲時，張近東提出要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，帶領蘇寧完成了從“+網際網路”到“網際網路+”的全面轉型，實現了數據雲、物流雲和金融雲等服務産品的網際網路化，轉型成為中國領先的O2O企業。

　　2017年，張近東提出了“智慧零售大開發戰略”，蘇寧又開啟了一輪高速轉型發展之路。

　　面對競爭，張近東説：“我們不會和別人搶掉在地上的煤，而要去深挖掩埋于地下的金礦。我們要發掘別人看不到的，以前瞻性眼光和行動超越別人。”而張近東所説的“挖掘別人看不見的”，説的也是他在著力打造的蘇寧在人才和科技等方面的內生增長能力。

　　“人才資源是比貨幣資源更為重要的資源。”張近東説。早在2002年，蘇寧就啟動了“1200人才工程”，由張近東親自領導，從全國引進1200名優秀大學畢業生。這項工程的啟動，以自主培養、內部提拔、大膽任用的模式，構建了中國零售高管穩定、骨幹團隊異常堅固的人才體系。以北京蘇寧為例，其管理團隊基本為80後，成為中國零售業最網際網路化的團隊之一。

　　在科技方面，張近東也一直以科技創新為內在驅動。2005年，蘇寧和IBM簽約SAP/ERP項目；2007年，蘇寧實施“藍深計劃”，這是從門店ERP系統，到人力資源、組織和績效管理、財務管理、供應鏈及物流網路優化、客戶服務等全方位的業務變革解決方案。

　　今年618期間，蘇寧的無人車“臥龍一號”、無人重卡“行龍一號”等黑科技紛紛亮相，至此，在智慧零售的整個服務體系中，無人倉、無人車、無人機、無人重卡以及導購機器人等智慧産品已經實現了從倉儲物流到終端服務的常態化運營。

　　目前，蘇寧已經形成了大數據、人工智慧、雲計算等方面的完善佈局，擁有矽谷、南京、北京、上海、杭州等研發中心，IT精英達到1萬人。

　　他強由他強，清風拂山崗。或許這正是張近東能如此篤定的原因所在。

　　“利他之心”不僅僅是一種人生境界，更是企業的競爭力源頭

　　張近東可以和京東進行激烈的競爭，也可以和阿裏成為合作夥伴，這也是企業家的格局所在。2015年8月，蘇寧易購和阿里巴巴“牽手”，阿裏以283億元投資蘇寧，蘇寧140億認購了阿裏2780萬股份。

　　今年6月，蘇寧宣佈與阿裏係大潤發進行深度合作。合作經營範圍包括，大潤發目前在中國大陸地區已有的393家門店和未來所有新店的家電3C業務。

　　2018年7月，阿里巴巴又戰略投資蘇寧體育A輪融資，強強聯合掘金體育産業萬億市場。蘇寧擁有完整的體育産業生態佈局，而阿裏具備龐大的泛娛樂用戶人群，雙方可以形成優勢互補，未來在泛娛樂全生態産業鏈中進一步深度合作，將會帶來無窮的商業想像空間和全新的商業機遇。

　　其實不只阿裏，去年年底，張近東還把中國地産圈裏的“半壁江山”邀請到“智慧零售大開發戰略暨合作夥伴簽約大會”上，發佈會現場，除了聚焦住宅地産的恒大、融創、碧桂園、綠城和專注商業地産的萬達、綠地，以零售百貨起家的銀泰等企業，也和蘇寧簽署了戰略合作協議。

　　銀泰也加入智慧零售引領者蘇寧的“朋友圈”，恰恰説明瞭蘇寧的大開發戰略，是真正的合作大於競爭、賦能而非利用。

　　在張近東看來，“利他之心”不僅僅是一種人生豁達的境界，更是企業的競爭力源頭。

　　到現在，蘇寧易購雲店已成為銀泰城的核心主力店，對銀泰城業態起到了重要的補充作用。與此同時，銀泰城的百貨商業、餐飲、休閒又成為了蘇寧易購雲店重要的引流來源。

　　企業如人，一個人有多大能量、多大容量，決定了他將收穫什麼樣的朋友、收穫多少朋友。蘇寧經過數年網際網路轉型，已經形成了“兩大、兩小、多專”的業態産品族群。並在智慧零售佈局上搶佔先機，也吸引了越來越多的夥伴。

　　11月9日，蘇寧第一萬家網際網路門店在常州鄒區開業，成為了蘇寧智慧零售大開發戰略上的里程碑，這也昭示著，張近東提出的3年兩萬家店的大開發目標目前已經完成半數。此外，張近東還刷新了“單天開店300多家”的行業記錄，坐穩了後網際網路時代的“C位”。

　　2018年11月11日，蘇寧交出了自己的雙十一答卷：4秒破億，50秒破10億， 作為家電第一渠道，蘇寧易購再破紀錄，1小時銷售額同比增153%。雙11第一小時，蘇寧超市訂單整體增長500%，其中生鮮類增長800%。當日上午8點52分，全渠道銷售超過去年全天。

　　正如蘇寧在年初的大快消戰略佈局發佈會上所提到的,“從2018年開始,中國整個智慧零售,將真正回歸到蘇寧的主場。”2018年，蘇寧易購也再次入選全球500強；10月24日，全國工商聯公佈“改革開放40年百名傑出民營企業家”榜單，蘇寧掌舵人張近東榜上有名。

　　這樣的戰績，未來也會為張近東吸引來更多可以合作共贏甚至競爭併合作的朋友。張近東用“朋友圈”構建了一個龐大的開放合作共贏鏈，也為蘇寧的明天構築了一個強大的後盾。