花費數萬元的“保過班”：獨家秘笈還是吹牛？

　　中小學“協議快速提分”、考研“VIP保過”、藝考“名校直通”、公考“面試保過”……一些培訓機構承諾只要花費幾萬元的培訓費，就可以享受“一對一”專屬服務，快速提高分數，全程無憂保證進入目標學校。

　　培訓市場上，各種中小學快速提高分數，考研、藝考、公考“保過班”紛紛現身、魚龍混雜，這些“保過班”真的物有所值嗎?

　　少則萬元多則10萬元 高價“保過班”卻沒過

　　家住呼和浩特市的闞梓毅進入內蒙古自治區公務員考試面試後，被中公教育打出的面試“保過班”廣告吸引，花了13000元報名費，參加了一週的公務員面試培訓，結果卻沒能如願。

　　闞梓毅説，招生廣告很有誘惑力，“每個崗位只收一名學生”讓人躍躍欲試。

　　濟南的藝考生小文，為了能上大學，報了一個“自稱靠譜”的培訓班:説是一定能過，簽保過協議，過不了就全額退款。然而，8個學校一個都沒有考過。當她拿著那份協議去找培訓學校的時候，“對方有各種理由，就是不給退錢。”

　　記者採訪發現，一些藝考、考研等培訓機構只有三五名教師，一間教室，有的甚至“蝸居”在民房中，但都打出通過率100%的廣告，並張貼歷屆優秀考生成績用以招攬學生。

　　近年來，民辦教育培訓市場火爆，考研、考公務員、藝考等有關的各類培訓班涌現。虛假宣傳、坑蒙拐騙、霸王條款等問題凸顯，導致教育培訓類糾紛激增。數據顯示，2016年上半年，全國消費者協會共受理教育培訓服務投訴2626起。

　　記者採訪了解到，市場中一般的公職類考試、藝考、考研培訓等“保過班”少則1萬元多則10萬元。這些培訓機構一般都是先利用“保過”字眼吸引有意培訓的人，再配合“饑餓行銷”和“不過退款”的手法吸引消費者。

　　多位培訓機構的工作人員私下表示，目前市場上各種保過班費用太高，價格一年高過一年，業內用“每年都打破行業最高收費”來形容這種現象。

　　北京大成律師事務所律師梁珊認為，如果這類“保過班”真如所宣傳的那樣可以獲取真題的話，性質就從合法變為違法，將構成犯罪。

　　“獨家人脈”實為概率遊戲

　　一些培訓機構宣稱“內部公關”“獨家人脈”，數萬元的費用被用於“打點關係”，“保過班”被描述成一條通向灰色地帶的神秘通道。

　　“保過班”實際上玩的是概率遊戲。業內人士説，一個班裏只要有考生通過考試，那麼，高出來的收費就足以彌補少數無法通過考試的考生的退款。這樣下來，總收益還是比普通培訓班要高得多。

　　資訊不對稱等也會讓一些考生盲目聽信“保過”。湖南省一位藝考培訓機構的負責人告訴記者，業內都知道，藝考省聯考線150分就可以過，但家長並不知情。藝考保過班學費至少每人3.5萬元，如果省聯考到不了二本，同時也沒有拿到一個專業合格證，才會退一半的錢。

　　“我們常年做藝考培訓的，基本上聊一會兒就知道這個學生能不能過。”這位負責人説，如果藝考生確實資質差，就不會同意其報名“保過班”。

　　一些培訓機構還會用報名費“錢生錢”。在天津市某公職類考試培訓機構裏任教多年的王欣稱，只要機構不停業，就有源源不斷的報名費。培訓機構在反覆收款和退款過程中始終都滯留著一大筆“活錢”。她所在的培訓機構超過一半的流動資金來源於“保過班”。王欣表示，培訓機構利用這些資金投資旅遊業、幼兒園、房地産、放高利貸，掙得盆滿缽滿。

　　至於那些沒通過的人，培訓機構也不會吃虧，總要把基本教學費、材料費等扣除後再退款。王欣説，“這個過程中，培訓機構始終是贏家。”

　　在中小學協議提分班裏，提高數十分的“某同學”只是子虛烏有。業內人士稱，機構往往用李同學、張同學考取好高中、好大學，誇大其培訓效果，將培訓學員自身的能力與培訓機構的效果混為一談，其實“某同學”只是一個虛構的典型。

　　“不通過即退款” “保過班”刺中哪些痛點

　　“保過班三個字有名無實，至於過不過根本保證不了。”闞梓毅以他的經歷為例，他所在的小班中有14人參加了保過班培訓，結果僅有2人最終通過了面試。今年3月，長沙的謝女士花了10.3萬元將女兒送去培訓機構，還簽有協議，保證其女兒考上大學，結果並不如願。

　　記者調查發現，儘管培訓機構與培訓人員簽訂“不通過即退款”的協議看起來很誘人，但內容卻偏向了培訓機構一方。一名參加過考研“保過班”的考生説，協議中條款涉及要保證多少出勤率、交作業率等，但小班的課時安排非常緊張，甚至耽誤復習時間。此外，還會有相應的定時測驗等要求，列得非常縝密，一項不達標，最後不被錄取的責任就不在培訓班。

　　“保過班”刺中的痛點，正是一些考生不自信、求安慰的心理恐慌。一些培訓機構正是利用考生的這個心理，打出“協議保過”“不過退款”等吸引考生付款。從中國消費者協會公佈的數據來看，近年來，消費者對教育培訓服務的投訴每年都超過5000起。

　　21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為，學生能學到什麼樣的程度，取決於學生本身的表現，考試成績受到試題難易程度、考生臨場發揮等因素影響。“保過班”很難起到保過的效果，家長應該更關注培訓機構對孩子學習習慣的影響，而不是盲目聽信“保過”。

　　按照國家相關法律法規，藝術、考研等培訓機構都按照民辦學校辦學資格進行審批，需要具備相對獨立的辦學場地，具有正規教學計劃和管理制度，滿足消防安全條件等。擁有組織機構代碼證、辦學許可證等證件，才算是正規的民辦學校。但實際上，一些藝考培訓班、租臨時教室講課的協議提分班、考研保過班等培訓機構，遊走在法律與政策的邊緣，處於監管的空白地帶。

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