賬戶變動免費提醒手機銀行APP搞定

　　消費者在刷卡消費後，大多習慣了能馬上收到來自銀行的手機短信通知，從而了解賬戶變動的情況，這也成了一種讓持卡人安心的方式。

　　不過，連日來，多家銀行紛紛發出關於銀行卡消費短信提醒調整公告，將免費短信提醒服務的起發金額提高到500元。

　　當然，多數銀行的短信通知服務是要收取一定費用的，只是，與免費短信起發金額“升級”類似，此前不少銀行力推的微信免費賬戶變動通知服務也被取消。

　　那麼，是不是銀行越來越“摳門”，讓賬戶變動提醒的“免費午餐”越來越少了？記者調查發現，其實並非銀行的“免費午餐”變少了，而是將賬戶變動免費提醒悄悄轉向了手機銀行的渠道。

　　現象

　　小額刷卡消費不再短信提醒

　　最近，家住惠州市區江北的楊女士發現，自己使用信用卡購物消費時，已經無法收到銀行的刷卡短信提醒了。

　　類似的情況發生多次後，楊女士懷疑用卡過程中出了問題，因此專門致電銀行客服詢問情況，這才得知該銀行已經對信用卡免費短信提醒服務進行了調整，單筆消費達到500元才能收到提示短信。

　　“信用卡免費短信提醒服務不用專門開通，但從7月20日起，必須消費500元以上的額度才有提醒，如果客戶需要500元以下的提醒，需專門訂購相關業務，每月4元。”浦發銀行惠州支行工作人員介紹，過去有的卡種是消費200元以上有提醒，有的卡種可以自己設定，現在所有卡的門檻一律定為500元。

　　當然，除了通過購買短信通知提醒服務獲悉每筆交易始末，持卡人還可關注浦發銀行官方微信號並綁定信用卡賬戶，從而掌握實時賬戶變動。

　　與浦發銀行上調短信提醒“門檻”的做法類似，工商銀行也于近期調整信用卡餘額變動的提醒。記者從工行惠州分行位於市區麥地的一家網點獲悉，從今年8月1日起，工行對信用卡人民幣交易金額300元及以下的餘額變動將不再發送提醒短信。值得一提的是，該行借記卡和活期存摺賬戶免費餘額變動提醒短信方式服務也已經停止提供，惠州市民若想繼續接收手機短信提醒，則需付費定制“工銀信使”服務。

　　事實上，提高刷卡消費短信提醒門檻的遠不止浦發、工行，目前，平安銀行對已開通短信通客戶不再發送500元以下的賬戶變動短信，中信銀行也開始執行單筆消費200元以上才發送短信提醒。

　　雖然多家銀行均調整了短信通知的“門檻”，但也有銀行仍在提供“免費大餐”。記者從中國銀行惠州分行獲悉，從今年1月1日起，該行暫免收取短信服務費，免費截止日期為2016年12月31日。

　　調查

　　免費提醒渠道轉向手機銀行

　　若是追根溯源，銀行賬戶變動通知服務最早出現在手機短信渠道上，此後大部分銀行將原本免費的短信通知服務改為收費。

　　記者致電惠州各家銀行客服了解到，各家銀行的短信提醒收費標準各有不同，以普通儲蓄卡為例，興業銀行1元/月，農行2元/月，郵儲3元/月，中信3元/月，浦發2元/月，而光大、交通等銀行儲蓄卡持卡人開通短信提醒則不收取費用。

　　對於銀行賬戶短信通知的收費標準，不少受訪市民認為有些不合理，“每月收到一次工資，取款大約兩次，一個月總共收到3條短信提醒，費用卻要3元，算下來是1條1元，比手機短信收費標準高多了。”有惠州市民表示。

　　在這種情況下，有的銀行為持卡人推薦了一種新選擇——微信銀行。持卡人只需要關注發卡行的官方微信，通過身份綁定後，就能免費獲得實時消費提醒。

　　不過，今年以來，已有銀行或取消微信銀行賬戶變動通知服務，或更多地將免費賬戶變動通知提醒直接轉移到另一個渠道——手機銀行APP。

　　今年1月24日起，建設銀行將其微信公眾號的賬戶變動通知服務遷移至手機銀行客戶端，類型涵蓋了該行的儲蓄卡和信用卡用戶。

　　無獨有偶，今年5月1日起，工商銀行全部儲蓄賬戶的免費短信提醒也開始遷移到工銀“融e聯”手機APP客戶端。記者調查發現，除了建行、工行，目前已有不少銀行開始在手機銀行客戶端推出免費賬戶變動及時提醒消息定制服務。

　　當然，這麼“推”的背後，是各家銀行齊刷刷地抬高手機短信提醒“門檻”，以及取消手機免費短信服務或微信銀行提醒服務。

　　對於信用卡餘額變動提醒渠道的調整，工行惠州分行方面介紹，此舉是為了提升用戶資産資訊變動隱秘性，“融e聯”發送的資訊由工行伺服器直接向客戶發送，且採用系統加密方式，沒有中間環節，可有效避免偽基站冒名發送詐騙短信的情況發生。

　　説法

　　意在提高移動金融使用率

　　通過手機銀行APP才能享受賬戶變動免費提醒服務，這看似“換湯不換藥”的做法，相比手機短信，使用起來並不那麼方便。

　　“享受這免費服務的前提是用手機下載APP應用，開通手機銀行，要是銀行卡多的話，估計要下載好多個客戶端，手機記憶體就吃緊了。”市民李先生認為。

　　對此，記者下載並登錄多家銀行的手機銀行客戶端，發現儲蓄賬戶變動免費提醒服務有一個前提：必須實時登錄手機銀行，保持登錄狀態，否則無法實時收到銀行發出的賬戶變動資訊。當然，在“實時登錄”的過程中，耗費的還有用戶的手機上網流量。

　　那麼，既然手機銀行客戶端使用起來並沒有“想像中的美好”，為何各家銀行仍執意要將短信提醒的“免費午餐”改在手機銀行推出？

　　在業內人士看來，除了從安全方面考慮，在移動金融迅速發展的今天，作為銀行重點打造的移動客戶端，手機銀行的發展對今後銀行轉型發展發揮著重要的作用，銀行實際上是想將客戶的注意力更多地轉移到手機銀行上，提高移動金融的普及率和使用率。

　　記者調查了解，過去在短信通知服務上，銀行通常是與通信運營商合作，對收入做一定的分成，而不同銀行與運營商合作時分成比例也不同，且由於銀行採用固定的端口進行短信發送，成本要比普通用戶的短信收費低很多。

　　南方日報記者 張昕

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