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西部機場集團推出“智慧出行” 機場轉机旅客受益

2016年07月19日15:16 中國新聞網

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圖為青海機場公司市場部工作人員向各航空公司介紹“暢想旅行”的服務産品以及“西部機場智慧出行”平臺各項功能。孫睿攝

　　中新網西寧7月19日電 (孫睿孟君)為方便陜、甘、寧、青四省(區)機場的轉机旅客，19日上午，西部機場集團同時在西安、榆林、銀川、西寧四地舉辦“暢想旅行”服務産品發佈會，正式推出“西部機場智慧出行”資訊平臺和15項服務産品。

　　西部機場集團是中國第二大跨省區運營的大型機場管理集團，管轄覆蓋陜、甘、寧、青四省(區)的19個機場。集團歷經13年發展，從管理1家機場、年旅客運輸量447萬人次到下轄陜、甘、寧、青19個機場，集團年保障旅客4478萬人次。其中，下轄西安咸陽國際機場成為絲綢之路上最大的國際樞紐和中國北方僅次於首都機場的重要空港；銀川機場成為連接中國與穆斯林地區紐帶；西寧機場成為打開高原地區對外交流的重要區域航空樞紐。

　　“暢想旅行”産品在滿足旅客基本航空服務需求的基礎上，特別為轉机的團隊、特殊旅客、國際旅客、商務人士等客群，推出了有針對性的服務，其中包括為轉机旅客提供住宿、餐食、大巴等免費享用産品；以及購物、休閒、康體、短時休息、商務洽談等專屬折扣，此外還為轉机旅客提供每人120元的“漢陽陵探秘”和“袁家村半日遊”兩項旅遊服務産品。

　　青海機場公司市場部部長馬延青介紹，“西部機場智慧出行”平臺是以微信公眾號為統一入口，借助移動網際網路技術，打破機場、航廈等物理空間限制，實現機場服務産品的線上宣傳、展示與體驗。此次以咸陽機場為試點，平臺首期上線了航班查詢、轉机無憂、手機值機、室內導引等14個功能模組，為旅客提供便捷、高效、智慧化的“一站式”航旅服務。

　　“這些産品不僅從食宿行遊購等方面全方位滿足了旅客的體驗需求，更解決了旅客轉機過程中面臨的主要難題。”馬延青説。

　　青海省旅遊局市場宣傳處處長方明表示，“暢想旅行”等服務産品的推出，是西部機場集團和青海機場公司作為城市窗口、服務平臺功能的進一步完善和豐富，是滿足基本航空服務産品向精細化、高品質、體驗式高端航空服務産品的成功轉型。(完)

(責任編輯：羅伯特)

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