小額賬戶管理費年費你還在交嗎？

　　只收費不服務、超出價目表收費、違規收取委託貸款手續費……

　　近日，國家發改委發佈《商業銀行收費行為執法指南》，明確了商業銀行在收費中可能被認定為違法的情形，並列舉出6大類17個典型案例。

　　今後，銀行收費存在問題將受到法律制裁。那麼，你是否還記得2014年同是發改委發佈的那則“通知”？小額賬戶管理費、年費減免政策已落地近兩年了，你是否享受到了這份“免費午餐”？抑或是仍被蒙在鼓裏，默默繳費？

　　記者近日走訪發現，惠州不少儲戶仍對銀行的“免費午餐”不知情，幾乎所有銀行只是在政策實施初期公示過相關通知，兩年來，除非儲戶主動提出申請，銀行並不會主動告知。

　　●南方日報記者 張昕

　　A.“雙免”優惠落地2年

　　超七成受訪市民仍在繳費

　　2014年，國家發改委和銀監會聯合發佈《關於印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》，提出對於銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。該通知于2014年8月1日起執行，至今已近2年時間。

　　“聽説過，但每次去銀行辦業務都會忘記，一直沒辦”“沒聽銀行的人説起，不知道”“還要專門跑一趟銀行排隊申請，麻煩”……

　　連日來，記者在惠州市區網點集中的江北、麥地片區，隨機選取在10家不同銀行網點辦理業務的50名儲戶，就是否享受了“雙免”優惠採訪時，有38名儲戶表示“沒有享受”，佔受訪數的76%，其中，7名儲戶屬於“了解政策但沒申請”，剩下31名則屬於“既不了解政策也沒申請”。

　　值得一提的是，12名已申請享受銀行“雙免”優惠的儲戶，均為辦理其他銀行業務時主動提出申請，包括38名沒申請享受“雙免”的儲戶在內，50名受訪者均未收到來自銀行方面的主動提示。

　　記者通過調查獲悉，按照惠州絕大多數銀行現行的收費標準，每月均額在300元或500元以下的賬戶，每個季度要收3元的小額賬戶管理費，合算一年就是12元，再加上年費10元，這就意味著，惠州的儲戶每年要花費22元成本“養”一個普通銀行賬戶。

　　如果市民出於需求辦理了多家銀行的多張銀行卡，一年算下來，儲戶需要繳納近百元的費用。

　　走訪中，31名“既不了解政策也沒申請”的儲戶均透露出一個資訊：即使是銀行在扣除銀行卡管理費時，也沒有明確告知或短信通知，更別提“免費”通知。

　　B.多數銀行不提醒

　　儲戶主動要求才能“雙免”

　　今年5月末，某國有商業銀行惠州分行公佈一組數據：該行金融IC借記卡發卡量成功突破160萬張！

　　若以該行金融IC借記卡的用戶數計算，且這部分用戶均未申請“雙免”，由此，該行一年可多賺3500余萬元管理費和年費。

　　在利潤可能遭受“損失”面前，惠州各家銀行在對於是否提醒儲戶申請“雙免”的問題上大多保持了一致。

　　在市區麥地一家國有商業銀行網點，記者以儲戶的身份表示想辦理一張該行借記卡，櫃檯工作人員表示“只需出示身份證”。開卡完畢後，並沒有告知其他事項；當記者主動問及會否被收取相關管理費用時，該工作人員才透露要收取小額賬戶管理費和年費，不過，如果是該行的第一張卡，可申請免收賬戶管理費和年費。

　　類似的情況出現在記者走訪的其他9家銀行網點，如果不主動問及辦卡會不會收取費用的問題，銀行工作人員並不會主動告知客戶。

　　不過，當儲戶主動提出申請“雙免”時，銀行工作人員都會提醒“每家銀行僅有一個借記卡賬戶可以享受‘雙免’待遇”，同時，如果儲戶此前在銀行已經開過享受免小額管理費的賬戶，如公積金賬戶等，那麼，就被視為已有一個賬戶享受了免除小額賬戶管理費的待遇，不能再為名下其他賬戶申請。

　　那麼，究竟如何辦理免小額賬戶管理費手續呢？

　　記者了解到，首先必須是儲戶主動提出申請，之後，儲戶本人帶上身份證及需要辦理免小額賬戶管理費的借記卡，前往開戶行營業網點即可辦理。

　　目前惠州絕大部分銀行都要求客戶本人前往營業網點辦理，也有例外。惠州某股份制商業銀行網點的工作人員表示，儲戶可以登錄該行網上銀行，在免除小額賬戶管理費一欄查看自己是否有賬戶符合辦理資格，符合條件就能通過手機或電腦等在網上操作。

　　■小貼士

　　在哪可查銀行服務價格？

　　對於大多數市民來説，銀行各項業務的收費標準似乎令人“一頭霧水”，這些收費標準在哪可以查詢？

　　記者了解到，按照新出臺的《商業銀行收費行為執法指南》和此前相關規定，在各商業銀行營業場所的醒目位置，以及營業場所內的電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢機等處，必須披露服務價格資訊，同時，各銀行網站主頁醒目位置也必須公示服務價格目錄或説明手冊等。

　　另外，使用電子銀行等自助渠道提供服務的，商業銀行應在收取服務費用之前提示客戶相關服務價格，並保證客戶對相關服務的選擇權。

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