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農行蘭溪支行及時出手,為37位楊梅大戶送上857萬元貸款,幫助果農們及時安裝了防雨防凍大棚。安裝大棚的果農,今年楊梅都獲得了大豐收。 蘭溪是我國楊梅的重要産區,有七萬多畝的種植面積,這裡的楊梅果大味甜,上市期比省內其他産地提前一週左右。在前段時間舉行的浙江省楊梅大賽中,該市選送的兩個品種都拿到了第一名.今年3月初,農行蘭溪支行行長陳中清找市領導彙報工作,發現領導們都下鄉抗寒潮了。
近日,年逾八旬的咸陽禮泉客戶張女士由於癱瘓,無法前來招行網點辦理社保工資卡,特委託其子女前來網點代辦開卡業務,但根據人行相關規定,代辦開卡需要提供委託書,手續較為繁雜。鐘樓支行在深入了解了客戶情況後,考慮到客戶身體狀況和卡片需求的時效性,最終派出鐘樓支行王峻、袁靜兩位員工和客戶子女一起前往咸陽禮泉縣以“到府見證”的方式為老人辦理了開卡業務,獲得了客戶及家屬的一致好評。(謝小強)。
近期由於社保系統認證和農行系統升級,客戶需本人到櫃檯進行資訊維護才能使用賬戶,針對老年客戶群體行動不便的情況,大瀝農行員工攜帶《授權委託書》等資料到府為客戶提供服務,將櫃檯服務延伸到客戶身邊,實實在在為群眾辦實事。 截至日前,該行累計到府服務超50次,真正解決服務客戶“最後一米”問題。“沒想到農行小夥子居然送服務到家,讓我不用下床就可以取出醫保資金治病
┪恢錳崾鏡裙δ艿鬧盲卡;對於聽障客戶,除了提供語音叫號系統服務外,也提供電子顯示屏叫號服務;對於語言障礙客戶,不僅鼓勵員工積極學習手語、盲文,還加強了對處理特殊人群業務時特事特辦等方面的培訓等,受到客戶的廣泛好評。 G20峰會將至,工行各服務網點將繼續努力,從硬體和軟體兩方面入手提升服務能力,為杭城金融服務做好保障。
不僅滿足了王先生的需求,也在王先生所在公司引起了巨大反響,吸引了一批像王先生這樣的客戶,為他們解決了難題,提供了便利。 此外,結合CBD地區客戶工作繁忙、時間緊張的特點,中行針織路支行持續細化客戶管理,推行差異化服務。理財經理根據客戶的不同屬性進行橫向、縱向分類,針對每類客戶,分別採取不同的維護方法和策略,為每名客戶單獨製作電子版綜合對帳單和基金對帳單;還結合客戶需求提供到府服務,為客戶節約。
日前,該行行長黃萬傑和個人金融部副經理石志勤到府到某醫院,為一位86歲老人辦理了委託子女到銀行辦理業務的委託手續,雙人到府見證本人簽署授權委託書。農行員工熱情週到的服務得到老人及家屬的稱讚。
“隨著服務定位專營化、內控管理專業化、信貸支援差異化、産品服務特色化,四川的8家科技支行逐漸走向成熟,它們針對科技企業量體裁衣,有效緩解了科技型。
原來,軍管支行了解到某軍事院校來了一批外國軍官留學生,要進行為期一年的交流培訓,特意組織支行員工在週日利用3G移動終端到府為留學生們開展了一天的專場服務,現場為他們新開銀行卡,併為有需要的學生辦理個人網上銀行等業務。這些留學生的語言主要是英語,部分學生是法語,因為是短期在職培訓,他們完全無法用中文交流。了解到這些情況後,軍管。
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