宜家“奪命抽屜櫃”西安仍在售

2016年07月07日05:33 西安晚報

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　　因導致至少讓6名孩子失去生命，給36個孩子造成傷害，日前，宜家宣佈召回3560萬個“奪命抽屜櫃”。但此次召回範圍僅限北美地區的美國、加拿大，中國地區仍在銷售不會召回。日前，筆者在西安宜家家居商場看到，包括馬爾姆、漢尼斯等系列在內的在北美召回的抽屜櫃仍在銷售，不少消費者對其所存在的安全隱患並不清楚。

　　部分問題櫃已貼上提示

　　據了解，此次存在傾覆風險的102個系列抽屜櫃中，有22個正在中國銷售。筆者在西安宜家看到，馬爾姆、漢尼斯、塔瓦、特裏索等系列抽屜櫃仍在照常銷售。只有部分抽屜櫃上，挂有印著“為防止兒童攀爬，産生傾倒的風險，請與墻面牢牢固定！”的提醒標簽。

　　商場的一名工作人員告訴筆者，“高於600mm的兒童櫃子、高於750mm的成人櫃子，商場不僅説明書上會有‘與墻面牢牢固定’的提示，消費者在購買後，也會拿到與墻面固定的工具包。”

　　同時，西安宜家還對西安市範圍內的消費者提供到府安裝服務，但需另外收費60元；而對於已經將櫃子安裝好的、以及此前購買的消費者，撥打宜家400電話就可以享受免費到府將櫃體與墻面固定服務。

　　僅靠宣傳標簽難排隱患

　　由於家庭起居條件有差別，不是所有的消費者都能將其“牢牢固定”在墻上，僅靠“宣傳活動”顯然無法徹底根除這一隱患。顯然，宜家也認識到了這一點。該工作人員表示，對於不想將櫃體固定的消費者，宜家目前也會在消費者下單時就與其簽訂“免責聲明”。

　　“傢具傾倒的問題對整個傢具行業來説都是一個嚴重的家居安全問題，一直以來，宜家産品使用説明包括標簽和安裝説明中都明確警示並提醒消費者一定要將産品固定於墻體上，以防止傾倒的風險。”西安宜家相關負責人黃月姣曾表示，由於目前國內市場上銷售的抽屜櫃符合中國的國家品質標準，因此目前沒有收到召回的通知。

　　但昨日下午4點，西安宜家方面突然告知本報，將於即日起，給已購買相關抽屜櫃的消費者發送短信通知。針對具體情況，本報將繼續展開追蹤。

　　“區別式召回”引熱議

　　宜家因為執行的商品合格標準不同，在不同地區實施“區別式召回”，在坊間引起熱議。

　　西安財經學院副教授羅冰就此表示，企業不能因為標準有高低之分，就只談標準不談責任，更不能只談標準不談法律。標準或許有高低不同，生命卻無國界之分。一句“符合標準”，難以成為其規避召回責任的理由。只有以坦誠的態度來經營和維護自己在每一個地區的業務，才能讓自己的企業形象越來越好，得到更多消費者的信賴，而這比任何廣告帶來收效都要高。李媛媛

(責任編輯：羅伯特)

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