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2016夏季達沃斯第十屆新領軍者年會:京東爭做品牌消費引領者

2016年06月28日08:14 人民日報

新聞爆料:finance@china.org.cn 電話:(010)82081166

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　　“第四次工業革命——轉型的力量”是2016夏季達沃斯—第十屆新領軍者年會的主題，與會代表展開了精彩豐富的交流。在新一輪工業革命浪潮中，電子商務的角色和發展方向成為關注熱點。

　　消費在當前中國經濟發展中的作用毋庸置疑。在國內消費市場，“供需錯配”問題凸顯，一些國內難以滿足的需求流失到海外。數據顯示，2014年中國海淘人群為1800萬人，成交規模1400億元;預計到2018年，海淘人數將達3560萬人，規模將達1萬億元。

　　由此可見，不是需求不足，而是需求在變，我國消費市場的供給側沒能及時跟上需求側的變化。只有通過供給側結構性改革，全面提升品種、品質和品牌，才能更好滿足消費需求。作為中國自營B2C電商平臺的領先者，京東在今年“618”促銷中打出一套“品質牌”。

　　全流程把控保障品質

　　京東倡導的“品質”，源於在文化、模式、制度三大基因之上創建的“360度品質保障體系”。基於對假貨、刷單“零容忍”的態度，京東建立了嚴格的品控制度，舍得投入鉅資研發品控技術，從採銷、質控、倉儲、配送、售後、技術六大環節上進行全流程把控，確保提供優質的網購體驗。

　　以商品入口的把控為例，京東非常嚴格，採用“採銷分離”的管理措施。京東商城自營平臺的産品全部由京東採銷部門嚴格把控，通過與國家工商、質監、食藥監等部門的深入合作，為用戶層層過濾篩選出優質的供應商，在源頭上讓“正品行貨”得以保證。採購人員只負責將供應商“採”進來，“購”多少則由銷售人員負責，兩套人馬各司其職，避免了權力集中，也儘量減少外部尋租的發生。

　　助力國産品牌崛起

　　今年京東“618”大促啟動會上，京東首席執行官劉強東和各大品牌商負責人熱議“品質”，華為、格力、蒙牛等品牌代表都對京東倡導的品質電商表示認可。這些品牌在剛剛結束的“618”品質狂歡節上都取得了不俗的銷售業績。

　　今年6月1日到18日的“618”大促期間，京東累計訂單量過億，6月18日全天下單量同比增長超過60%，在3C、家電以及個護清潔品類中，華為、小米、美的、格力等國産品牌均在品類榜單中排名靠前。

　　 與合作夥伴互利共贏

　　在《2015年中國網路零售百強》榜單上，京東以4627億元的交易額位居百強榜首。數據顯示，京東佔據57.97%的份額，超過半壁江山。具有高效供應鏈體系的京東，在品牌商眼裏的分量越來越重。

　　京東看重與合作夥伴的共贏，共同提升産品品質和服務品質，使得京東高品質服務獲得品牌商更多的信賴。據近期第三方調查機構做的消費者滿意度調查顯示，消費者對京東送貨速度的滿意度高於行業平均水準近20個百分點。

　　目前，京東已躋身網際網路企業全球前十名。在經濟全球化的背景下，京東努力把更多國內優質商品帶到國際市場，成為中國製造、中國品牌走出國門、邁向全球的關鍵紐帶和橋梁。同時，京東將依託國際市場，更好地引領和滿足國內品質化、品牌化需求，為深入推進供給側結構性改革貢獻一份力量。

(責任編輯：羅伯特)