飛凡商業聯盟：實體對電商“反衝鋒”

　　“6·18”如約而至，這一天被認為是年中的電商大戰。然而，今年的大戰，除了電商，還呈現了別樣的風景。飛凡商業聯盟聯動3000+實體門店，在全國200多座城市開展“百城千店瘋狂年中慶”大型活動，覆蓋上萬品牌。6月17日，飛凡商業聯盟“百城千店瘋狂年中慶”活動首日，消費者紛紛涌入線下，近600家購物中心以及百貨、商超等合計3000+聯盟實體迎來客流高峰。飛凡“6·18”活動首日數據顯示，全國範圍內參與活動的線下實體活動首日客流累計超過6400萬。

　　在電商“6·18”激戰正酣之時，飛凡商業聯盟帶領實體商業以強勢崛起之勢，對壘整個傳統電商，攪局“6·18”。也許，新電商模式的強勢來襲，將意味著傳統電商舊時代的終結；又或者，一場實體對電商的反擊作戰已經拉開帷幕？

　　——鮮明對比——

　　電商快進實體商業慘澹

　　這幾年，電子商務發展速度極快，特別是在中國。《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年中國電子商務交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網路零售市場規模3.8萬億元，同比增長35.7%。

　　與此形成鮮明對照的是，一份對全國171個商場進行的監測報告顯示，有95個商業項目不同程度出現了業績下滑，佔到總樣本數的55%。業績下滑的95個項目中有87家是百貨，佔到92%，而這些百貨中跌幅超過10%的有40家，也就是説業績出現下滑的百貨項目中，將近一半的百貨跌幅較大。即便不看這些數據，我們去商店超市去轉轉，門可羅雀的場景隨處可見，實體商業的慘澹可見一斑。

　　很多悲觀的人甚至認為，實體商業已經毫無出路，電子商務將一統天下，但我們卻應該從危機中看到商機，被逼上懸崖的實體商業正在迸發出強悍的力量，也許將發動對電商的絕地反擊，領導這股力量的自然不會是等閒之輩。

　　飛凡商業聯盟聯合大批購物中心、百貨、超市、影院等線下聯盟成員在“6·18”發起的絕地反擊，被業內人士議論：一場實體對電商的反擊作戰已經拉開帷幕？

　　——勢頭逆轉——

　　實體店正迎來發展良機

　　實體店真的不行了嗎？未必。

　　商業的本質是促進商品的流通，架起生産者與消費者之間的橋梁。從原理上講，誰提供的通道更便利，誰銷售的商品更物美價廉，就會獲得消費者的青睞，至於是線上上還是線上下，其實沒有人在意。

　　這些年，電商雖然發展很快，但暴露出來的問題也越來越多，比如陰魂不散的假貨陰霾，還有愈演愈烈的刷單醜聞，物流投遞和售後服務問題也始終不斷。可以這樣講，以前空心化發展的電商模式已經走到了終點，接下來必將走向線上和線下的融合以及生産與銷售的融合。

　　同樣，看似衰落的實體店卻正在迎來發展的良機。很多研究都發現，隨著消費升級的推進，很多人又被重新拉回到線下的商場超市，而實體店生活娛樂場景化的消費更是電商永遠無法企及的體驗。其他很多行業的經驗也表明，網際網路的玩法很容易被學會和模倣，而企業的競爭最後還是依靠的核心競爭力，實體店不僅以後不會成為電商的附庸，還很有可能完成驚天逆襲。

　　相較網際網路，實體商業天然具備品質、體驗可感知等優勢，只是在行銷、經營層面受限于技術、思維和經驗，一時被電商壓制，甚至被網際網路巨頭們淩厲的行銷戰打懵了。隨著消費再次升級，技術繼續進步，年輕一代消費者的逐漸成熟，傳統商業精英們開始領悟網際網路思維，這種勢頭即將逆轉。

　　——改變模式——

　　創造最佳的一致性體驗

　　“反衝鋒”才是實體店守住陣地且克制電商的出路。

　　表面上看，實體店好像都被電商們的“囂張”氣焰壓制，我們只看到各種電商促銷此起彼伏如火如荼，可線下的實體店連幾年前火爆過的元旦搶購都難得一見了。

　　人無頭不走，鳥無頭不飛。實體店的分散經營和落後的組織模式在網際網路+時代必須要改變，否則就根本無法與電商巨頭抗衡。在這方面，需要有實力的企業站出來，實現線下商業的強強聯合，實現人流、客流、現金流、物流等的集約化，在一個大的平臺上為客戶創造最佳的一致性的體驗。

　　其實，這件事已經有人在做。飛凡商業聯盟今年“6·18”購“集合”了步步高集團、五洲國際集團、南京中央商場集團、新華百貨集團、物美集團、紅星商業集團等知名購物中心、百貨、超市、影院，全面展開線下反衝鋒，以優質場景PK線上低價。實際上，這是飛凡開放平臺上線以來第二次集合全國大型實體企業，統一步調舉辦行銷活動，相比電商的品牌聯盟，體量更大，是真正的品牌聯盟，與電商大促展開了面對面的較量。

　　“6·18”本來是個具有濃烈電商屬性的購物節日，但今年與往年大不同。隨著飛凡商業聯盟的“攪局”，六月成為一個實體+電商的商業大聚會，全方位滿足不同消費者的不同消費需求。我們也看到，沒有實體商業加入的購物狂歡節其實是不完整的，人為的割裂用戶的消費體驗並非是商業興盛的本質。如此，可以預見今年的雙11會有多熱鬧。

　　——實現逆襲——

　　新模式走出自己的道路

　　實體商業要想實現逆襲，就必須結合自己的資源秉賦優勢，走出自己的道路，這才是“師夷長技以制夷”。將線上優越性和線下體驗感完美的結合起來，讓消費者享受到更好的服務，就一定可以PK掉對手。

　　飛凡商業聯盟這次之所以敢於與電商硬碰硬，是因為其底氣十足。飛凡是用科技手段讓中國實體商業全方位嫁接網際網路的“實體+網際網路”開放平臺，不僅可為購物中心、品牌商提供豐富的體驗式場景化服務，為百貨建立商品與人的精準關係，還可為商超打造便捷的數字化零售通道。數據顯示，全國已有超1200個商業項目與飛凡達成合作，飛凡開放平臺合作商戶超40000家；飛凡會員總數超過1.1億，其中活躍會員近2350萬，飛凡APP下載量超過1000萬。

　　飛凡的“實體+網際網路”模式為何被稱為新電商模式？結合“6·18”活動來看，相比傳統電商，飛凡有三把利劍：一是豐富的場景體驗。飛凡為消費者提供購物中心、百貨、超市三大線下場景，並提供定制化的行銷活動，為消費者帶來優質的場景體驗。二是真正的品牌聯盟。飛凡與購物中心、百貨、商超各大實體的合作是“大戰略合作”，覆蓋無數優質品牌，相比之下傳統電商與單個品牌的合作只是“微合作”。三是智慧生活。電商智慧生活主要體現在賣智慧産品，而飛凡真正的智慧生活在於，依靠網際網路技術，改變人們的傳統生活方式。

　　新的消費環境下，飛凡的新電商模式是指將網際網路技術、思維、手段融入到線下實體商業運作當中，將網際網路與實體商業的優勢有機融合後形成的“實體+網際網路”模式。此次“6·18事變”不僅是飛凡商業聯盟與傳統電商們之間的一場戰役，也是行業內新模式與傳統模式之間的較量。

　　觀點評説

　　這些年，也有很多實體商業企業集團觸網，希望借助網際網路的方式實現轉型，可結果卻幾乎沒有一個做成，究其原因，實體商業企業的基因與網際網路公司不同，企業資源優勢也不一樣，盲目的模倣只能是拿自己的短處去拼別人的長處，失敗也就是必然的結果。

　　從歷史的大視角來觀察，電商或者實體商業都只是經濟發展不同歷史階段和技術條件下的一種形式，誰勝誰敗都只是歷史的轉瞬，只要實體商業能夠形成合力攜手推進轉型，用網際網路思維去改造傳統模式，將自己的優勢發揮出來，“反衝鋒”奪回失去的陣地的希望將變成現實。