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即使受理了，也因為保健品品質責任難以判定，往往是雖無療效，也無明顯害處，因此要求全額退貨很難，賠償更難。以保健品銷售過程中誇大宣傳、虛假廣告的投訴為例，由於商家大多采取口頭宣傳等形式，消費者很難提供商家誇大宣傳的證據。 全國 保健食品借遠端購物平臺賣假貨 值得關注的是，以網路購物、電視購物為代表的遠端購物也成為消費者投訴的多發領域。
食藥監總局通報稱，近期，食品藥品監管部門監測到4起藥品和2起保健食品廣告宣傳內容均含有不科學的功效斷言，擴大宣傳治愈率或有效率，利用患者名義或形象做功效證明等問題，欺騙和誤導消費者，嚴重危害。
消費者遭遇了類似的經歷往往投訴無門——碰上網上虛假宣傳，只能啞巴吃黃連？ 近日，杭州市場監督管理局發佈了2016年第一季度虛假違法廣告典型案例公告。公告顯示，第一季度，杭州市場監督管理局共查處各類虛假違法廣告案件53件，處罰沒款79.49萬元，共有10家單位被處罰。此次公佈的案例中，天貓、京東皆榜上有名。網路虛假廣告已成監管重點。 但實際上，除了網購虛假廣告，競價排名也一直遊走在廣告監管的“灰色地帶”。
西地那非為處方藥，在食品或保健食品等特殊食品中添加屬於違法行為，必須予以打擊。 食藥監總局相關負責人表示，經過前階段打擊保健食品“四非”專項行動的治理和整頓後，保健食品的違法添加行為得到明顯遏制，但非保健食品違法添加和摻假使假問題開始突顯，違法行為變得更加隱蔽，發現和偵破難度加大。繼續保持專項整治高壓態勢，鼓勵公眾積極舉報和提供案件線索，形成社會共治的局面，有利於治理違法行為。 專家建議，應進一步加...
興安盟公司對此嚴正聲明：“我公司從未在任何媒體發佈過上述廣告，也從未授權或委託任何單位和個人以我公司名義發佈上述廣告。為維護我公司聲譽，對於冒用我公司名義發佈上述廣告的單位和個人，我公司保留。
12月17日，記者走訪武漢、長沙等地母嬰店，在貨架上找到該品牌奶粉。母嬰店老闆稱，這個品牌的奶粉賣得不錯，但對於“不上火、不便秘”的功效，消費者反響平平。
高調違規宣傳“小分子奶粉”不易便秘,客服辯稱:因寶寶而異,功能不盡相同 “天然營養小分子,不上火、不便秘”,近日,荷蘭原裝進口品牌美素佳兒因對奶粉功效進行大張旗鼓的宣傳而廣受爭議。
因此，中老年人購買保健品更需謹慎。 根據2015年上半年全國消協組織受理投訴情況統計，保健食品投訴同比上升32.2%，消費者對於保健食品虛假宣傳問題的投訴比例提高了9個百分點。 2015年，深圳市消委會收到的保健食品投訴中，中老年消費者所佔比例高達90.1%。投訴主要集中在虛假廣告宣傳、品質問題、服用後産生不良副作用等。
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