故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。這句至理名句同樣適用於商業企業。面對新常態和電商的沖刷與洗禮，不適應市場競爭的淘汰出局，活下來的則更具生命力。天貓線上大戶頻開實體店、商業地産空中商鋪人氣飆升、傳統品牌商迎合大眾需求再開實體店、實體商家玩起各種跨界體驗引來“長龍”……種種跡象表明，2016年是消費者理性回歸商業實體的又一次爆發。

　　連電商也意識到“逛街無法替代”

　　這幾年，電商行銷發展得風風火火，“電商取代實體商業”的猜想一度甚囂塵上。然而從去年開始，零售商業的風向突然大變，先後出現了電商巨頭阿里巴巴入股實體巨頭銀泰中心和蘇寧電器，京東入股永輝超市等事件，同時，噹噹、三隻松鼠、阿芙精油等不少專注于電商的品牌正不斷加速線下開店的腳步。電商的目的昭然，就是讓消費者體驗更多的新産品，以促進線上銷售，這也是電商發展的新趨勢。而消費者的體驗需求驅動則是電商發生轉變的最根本最直接的原因。

　　今年的五一小長假，全國234家購物中心“抱團”推出了“五一勞模最光榮”大型促銷活動，用當今最流行的線上線下資源融合的方式，讓消費者真正領略了一次“實體+網際網路”帶來的創新消費體驗，在沿海地區反響火爆。北京市商務委重點監測的60家實體商業服務業企業“五一”節日三天累計實現零售額26.8億元，同比增長6.5%。實體商業的影響力再一次得到彰顯。正如一項最新權威調查顯示，消費者中未來計劃通過實體店進行購物的消費者比例比去年攀升了8％。93％的消費者表示實體店購物“非常方便/方便”，遠遠高於網路的75%和移動設備的61%。

　　“人們逛街是為了朋友聚會，享受生活並體驗購物的樂趣。”北京東方廣場總經理蔣領峰認為，現在的實體商業早已脫離單純的購物模式，而兼具了休閒、娛樂、社交等多元化、立體化的服務功能。未來新型的體驗型的實體商業業態絕對不會被取代，反而會開創出一片更寬闊的天地。

　　這是消費者説了算的娛樂零售時代

　　新商業時代，人們在消費時漸漸從節儉原則向快樂原則過渡，人們更注重過程的體驗和感受，更注重通過消費獲得個性的滿足。

　　一切以消費者的需求為核心，發揮自己的優勢與網上零售錯位發展，增加個性娛樂體驗業態的比例，成為很多實體商業企業奉行的生存之道。五一黃金週期間，一個名為“觸電”的現場沉浸娛樂在北京新潮年輕的人群中廣為傳播。假期三天，位於西單大悅城9層“觸電”體驗館外排起了等待的長隊，去西單玩“觸電”成了京城小長假的一股娛樂新風潮。這種取材于小説、電影，結合沉浸戲劇、大型互動的全新的現場娛樂體驗廣受追捧，也正好印證了新商業時代消費者消費需求的轉變，而是否滿足人們的消費需求，亦成為市場檢驗的唯一標準。

　　無獨有偶，“五一”剛過，一個代表美國潮流文化的實體項目——《辛普森一家》全球首家門店在北京的另一個時尚潮流地標三里屯太古里落戶。《辛普森一家》是美國福克斯旗下最著名的動畫熒幕形象，這種以經典熒幕形象結合潮流時尚的全新的生活體驗館，亦吸引了眾多消費者與粉絲簇擁，讓原本人氣就很足的三里屯商圈更加熱鬧。

　　北京財貿職業學院商業研究所所長賴陽認為，這種鼓勵嘗試與互動，通過情景化的環境，以氛圍、感受和用戶體驗達成消費意向的零售模式，將成為未來商業發展的核心與趨勢。

　　不想被淘汰就必須逆勢而上

　　商海風雲，不進則退。實體商業在網際網路時代下需要找準自己的定位，知道自己的競爭優勢在哪，然後變被動為主動。不適應市場競爭的會被淘汰出局，活下來的則更具生命力。

　　近日，又有一則實體逆襲的消息，七彩雲南旗下的翡翠珠寶與茶葉店在亦莊城鄉世紀廣場店開門迎客。談到為何在當下逆襲開店，北京七彩雲南商貿有限公司總經理王傢琪表示，新商業形勢的確讓一些經銷商感受到壓力，有他們自身的原因也有進貨成本、房租成本的升高，使他們被迫讓出一部分實體零售通道，但七彩雲南既是生産商也是零售商，接觸原材料生産線，同時直接面對消費者，可以根據市場需求迅速地進行市場調整，這場變革恰恰為七彩雲南帶來了新的發展機遇，目前七彩雲南已在全國22個城市開設了33家門店，並在京東、天貓都開通了渠道。中國珠寶玉石首飾行業協會常務副會長兼副秘書長史洪岳表示，實體商業與電商將雙線融合適應新常態，七彩雲南敢於逆勢亮劍，迎合大眾需求，調整産品結構和價位，並打通線上線下渠道，資源共用，價值重構，為中國珠寶行業發展起到良好示範作用。

　　眾多案例已經説明，實體商業的優勢無可比擬、不可替代，越來越多的消費者願意走出家門，選擇體驗其所認同或嚮往的生活方式。商業是一種有組織的、為顧客提供商品與服務的行為。不管時代如何變遷，商業的本質都不會改變。面對人們日益升級的消費需求，商業企業承載的功能將更加多樣化和精細化。不管是線上整合線下，還是線下融合線上，你們都準備好了嗎？

　　北京晨報記者 虞珊珊