本報訊4月30日~5月2日，寧夏回族自治區12315共受理消費者各類訴求282件，其中解答諮詢231件，受理投訴5件、舉報4件；處理語音留言42件，投訴舉報受理量較去年下降11%。
從消費者訴求內容來看，多為常規性消費問題及一般性生活消費，未接到重大消費投訴和群體性消費投訴。“五一”期間，自治區工商局12315指揮中心及全區工商、市場監管12315消費投訴舉報部門堅持全天值班制度、認真解答消費諮詢、受理解決消費糾紛，確保“五一”假日全區消費者的消費訴求渠道暢通，群眾申訴舉報得到及時受理解決。
