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國家旅遊局: 堅決查處“五一”強迫消費等問題

  • 發佈時間:2016-04-27 06:32:07  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報北京4月26日訊 記者鄭彬報道:“五一”假期即將來臨,旅遊市場進入旺季。為做好假日旅遊工作,確保假日旅遊市場安全有序,國家旅遊局今天發出《關於做好“五一”假日旅遊工作的通知》。《通知》要求,各級旅遊管理部門要加強旅遊市場監管力度,加強部門間協作聯動,堅決查處不合理低價、強迫消費及無資質經營旅遊業務等突出問題。

  《通知》明確,把握旅遊安全形勢,提升安全意識,落實安全措施,確保假期旅遊安全平穩。要強化“紅線”意識和底線思維,強化屬地管理,切實落實部門監管責任和企業主體責任。

  《通知》強調,要加強旅遊市場監管力度,加強部門間協作聯動,堅決查處不合理低價、強迫消費及無資質經營旅遊業務等突出問題。“12301”全國統一旅遊投訴服務平臺要保證運轉正常,暢通投訴渠道,完善處置機制。對重大投訴要及時妥善處理,防範旅遊糾紛發酵為群體性新聞事件。

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