深圳數千滴滴司機賬號遭封停

　　滴滴公司回應是例行整治，需要重新審核異常資訊

　　南都訊 深圳女教師搭乘滴滴順風車被劫殺，滴滴平臺暴露出的安全漏洞引發公眾關注。昨日，深圳數千名滴滴司機賬號突然遭到封停，滴滴方面解釋是例行整治，重新審核異常資訊。

　　據了解，“劫殺女老師”的嫌疑人正是利用滴滴軟體只顯示車牌後四位的漏洞，偽造尾數相同假車牌作案。南都記者注意到，滴滴開始內部整改，打車軟體已經更改為顯示全部車牌資訊。

　　昨日，深圳市南山區南汾大廈滴滴打車俱樂部門口聚集近百名滴滴司機。現場工作人員介紹，這些司機是前來辦理資訊認證業務，由於現場辦理人數眾多，俱樂部還在入口處新增業務窗口。

　　“4日晚8點多，滴滴公司就發來一個我已被封號的短信。”正在排隊辦理認證業務的滴滴司機陳師傅説，他去年開始做滴滴專車，一直嚴格遵守規定，基本沒收到乘客投訴，看到短信時覺得莫名其妙，“收到封號通知，到系統封號處理，前後不過1小時而已。”

　　隨後，該司機向南都記者展示自己收到的滴滴官方通知短信，上面顯示：滴滴司機駕駛證（車輛）資訊存在異常，系統將在當日21時對給滴滴司機的賬號進行封禁處理，如有任何異議可攜帶駕駛證、行駛證、駕駛註冊車輛前往滴滴車主俱樂部進行重新審核。

　　對於滴滴單方面封禁司機賬號做法，大部分司機很不滿。“沒有任何前期通知，説封就封了。”一位不願意透露姓名的滴滴司機表示，滴滴公司在沒有進行任何前期溝通情況下就強制封號，實在令人難以接受。對此，現場工作人員以不方便接受採訪為由拒絕回應。

　　南都記者現場看到，因為前來辦理資訊認證人數太多，工作人員在門口張貼一份“由於今日辦理業務人員過多現今暫停服務”的告示，明確標示俱樂部營業時間為上午9時30分至下午5時30分，但直到昨日傍晚6時左右，還有部分滴滴司機正在俱樂部內與工作人員交涉。

　　滴滴回應

　　封號係重核異常資訊

　　車牌顯示不全已改進

　　滴滴方面昨日回應，此次行動是一次例行整治，“為了給用戶提供良好服務，滴滴平臺一直以來對司機進行嚴格管理，每隔一段時間會對平臺上駕駛證（車輛）資訊存在異常，以及平臺上服務品質有問題的司機進行提醒和整治。”此次收到這條短信的司機，如有異議，可以攜帶駕駛本、行駛本、駕駛註冊車輛到滴滴車主俱樂部為您重新審核資訊，可以繼續在平臺上服務。

　　知情人透露，此次清理整治確實與近期司機殺人案有關，滴滴也加大審核力度。滴滴內部人士表示，這次深圳有數千名司機收到短信，但並非封禁，每個區域階段性都會整治，一般以月為單位，此次審核在別的城市也搞過，在深圳將持續在推進。

　　根據警方及滴滴公司早前發佈情況顯示，嫌疑人潘某僅僅是把車牌號開頭字母與第二位數字進行改變，因為滴滴叫車時只能顯示後4位數字或字母，車牌顯示不全備受詬病。在深圳五星義工、24歲女教師遇害之後，滴滴方面出臺緊急措施封堵漏洞。

　　南都記者留意到，昨日起滴滴手機端已經變為顯示全部車牌資訊。至於滴滴此前為何在手機端遮擋車牌資訊，暫時不得而知。前晚滴滴方面表示，將儘快開通一鍵報警、軌跡共用等乘客安全應急功能，截至昨晚仍未投入使用，滴滴稱會儘快落地。而且，今天開始，滴滴順風車平臺的客服將開展24小時服務，滿足乘客需求。

　　權威説法

　　深圳網約車規章制度

　　早已在內部徵求意見

　　司機資格審核審查什麼？技術數據如何實現？如何獲得真實司機數據……許多難點問題一直存在。這也是交通行業人士視其為計程車行業與專車快車行業最大的區別。深圳市交委相關負責人曾經表示，計程車司機的審核有公安部門介入，而專車司機審核往往只靠公司自行審核，其審核力度顯然不如對計程車司機的審核。

　　此次事件發生後，深圳市交委並未作出相關回應以及約談等動作。有內部人士稱，深圳對於網約車的相關規章制度早已進入內部徵求意見階段，但何時對外公佈尚無時間表，推進進度確實需要加快了。