讓居民“零距離”享受到社區服務
- 發佈時間:2016-05-06 09:19:53 來源:天津日報 責任編輯:羅伯特
■ 線下服務平臺“社區有我”服務站總數已達100個,居民們到“社區有我”服務站,可以進行電費、汽車違章查詢以及繳費等服務
■ 線上服務平臺“生活有我”APP客戶端也即將推出,通過手機進行訂餐、購物、尋找家政,還能實現居家智慧養老
本報訊(記者 韓雯 實習生 周芝)本市智慧社區建設項目線上服務平臺“生活有我”將於本月中旬上線,屆時,已啟動智慧社區建設項目的社區居民可以通過手機客戶端,接收物業通知,辦理報修、物業費繳納、快遞收取等業務,時時掌握社區周邊生活資訊。此外,作為智慧社區建設項目線下服務平臺“社區有我”服務站,今天將同時進駐本市5個社區。至此,全市“社區有我”服務站總數達到100個。
為了解決社區服務“最後一公里”難題,去年,本市在部分社區試點啟動智慧社區建設項目,利用網際網路、物聯網技術,整合社區周邊服務資源並通過線上線下虛實結合模式,為居民提供更多便利舒適且可持續的社區服務。
“社區有我”服務站是智慧社區建設項目的線下服務平臺,在本市有部分居民已經“嘗鮮”享受到高科技帶來的便利服務。在河西區歐亞花園社區,居民們到“社區有我”服務站,掃描二代身份證,即可通過自動化設備進行血壓等常規體檢並建立健康檔案;通過資訊終端大屏,可以進行電費、汽車違章查詢以及繳費等服務。據服務站負責人介紹,服務站不僅有各類服務設備,還常設工作人員為居民答疑解惑,並提供保險理賠與金融服務、培訓與職介服務、托老班與老年小飯桌,還有洗衣、家電維修等各項生活服務。不同的社區,因為居民需求不用,服務站提供的服務內容也不盡相同。
目前,南開區華苑街天華里社區、嘉陵道街易川裏社區,河北區鴻順裏社區,紅橋區水木天成社區以及和平區小白樓街新華路社區等都已建立了“社區有我”服務站,河西區梅江地區的社區也正在做建站前期籌備工作。5月底,集小額消費、門禁卡、公交卡等功能于一體的“智慧城市一卡通”也將在“社區有我”服務站推出。
除了線下實體服務,線上服務平臺更符合“手機控”們的生活需要。名為“生活有我”APP客戶端也即將推出,居民們可以足不出戶,輕鬆掌握社區周邊一切生活資訊,通過手機進行訂餐、購物、尋找家政、查詢商家,從而營造以社區為中心的10分鐘便捷商圈。線上服務平臺還能實現居家智慧養老,通過各類感測器,把老人日常生活的情況傳輸到子女的手機上,通過遠端監控了解老人的生活狀態,保障老人安全,還能促進溝通。
智慧社區是智慧城市的縮影,涵蓋了基礎設施建設、公共服務、社會治理、文化生活、民生改善等多方面內容,本市將不斷完善,並加速智慧社區建設項目,不久的將來,津城社區居民都可以享受到智慧生活。