一季度保險投訴同比多了7.65%
- 發佈時間：2016-05-04 14:29:51 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息（記者馮云云）日前，保監會公佈了今年一季度保險消費投訴情況。據了解，一季度有效投訴總量5855件，同比增長7.65%。
其中，涉及財産險公司的投訴2738件，佔有效投訴總量的46.76%，財産險公司的萬張保單投訴量平均值為0.03件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的公司依次為：安信農險、鑫安車險、中煤財險、泰山財險、利寶保險、英大財險、富德財險、渤海財險、鼎和財險和長安責任。
涉及人身險公司的投訴為3108件，佔有效投訴總量的53.08%，人身險公司萬張保單投訴量平均值為0.04件/萬張，萬張保單投訴量居前10位的公司依次為：新光海航、中華聯合人壽、北大方正、華匯人壽、平安健康、復星保德信、君龍人壽、中德安聯、中意人壽和交銀康聯。
據了解，在5855件有效投訴件中，實際辦結5646件，對於涉嫌損害消費者權益的違規類投訴，保監會和各保監局給予有關公司及責任人員警告4次，罰款33萬元，並對31人次進行監管談話，下發監管函18份。
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