恒豐銀行電子銀行極佳用戶體驗 引成都分行新增客戶爆髮式增長
- 發佈時間：2016-04-26 05:31:24 來源：成都日報 責任編輯：羅伯特
網上轉賬、繳費、購買理財産品，足不出戶享受7×24小時全天候金融服務……恒豐銀行電子銀行完善的功能服務和極佳的用戶體驗，使得成都分行該項業務實現快速發展——截至2015年末，恒豐銀行成都分行新增客戶數呈現爆髮式增長，全年新增個人客戶佔到分行2007年至2014年全部電子銀行客戶的90%。
恒豐銀行成都分行營業部大廳內，客戶經理正在電子銀行業務體驗區為客戶演示如何使用網上銀行業務。插入USBkey，登陸個人網銀頁面，整個頁面簡潔清晰，頁面右側自動顯示客戶的身份證尾號，只需輸入登陸密碼和驗證碼即可登陸。“這可太方便了，使用其他網銀登陸都要輸銀行卡號，經常翻包包找半天。”客戶高興地説。據客戶經理介紹，恒豐銀行個人網銀所有交易數據都被專屬的USBkey裏的數字證書通過SHA-1演算法加密、解密和數字簽名，確保網上交易資訊的真實性、保密性和安全性。
恒豐銀行新版手機銀行APP則採用扁平化界面設計，界面美觀簡潔，對常用的查詢、轉賬功能做了全面優化，查詢內容不僅一目了然，而且以圖表的形式將客戶資産進行匯總、分類。向指定常用收款人轉賬時還可免驗短信驗證碼，兼顧了安全與便捷快速。
據了解，恒豐銀行電子銀行除實現傳統的賬戶查詢、轉賬匯款、定活轉存等功能外，還推出了充值繳費、基金業務、存錢罐業務、愛心捐款、網銀AA、機票及電影票購買等便民服務。客戶可自動簽約開通購買各類貨幣基金、基金理財産品，秒殺超低機票、繳納水電氣公費用、手機充值等，手機銀行和個人網上銀行轉賬費用全免。
“2015年，恒豐銀行成都分行努力創新行銷模式、強化産品組合，通過加大對電子支付平臺、電商平臺及傳統電子銀行産品的行銷力度，實現了電子銀行業務的快速發展。”恒豐銀行成都分行電子銀行部經理表示，截至2015年末，成都分行網上銀行行內及跨行交易達到28萬筆，交易金額達971億元，手機銀行行內及跨行交易15萬筆，交易金額達到16億元，網上銀行及手機銀行櫃面替代率達到65%，大大加快了分行各項業務處理速度，緩解了網點櫃面服務壓力。 采寫 張婭娜
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