浦發銀行北京分行社區銀行：創新服務 貼近民生
- 發佈時間：2015-10-31 14:09:58 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
作為展示我國金融業及首都金融業“十二五”規劃實施成果的窗口，今年的北京國際金融博覽會與往年相比，更加突出了一個“新”字。受益於普惠金融的發展，參展企業圍繞“新常態，新金融，新功能”的主題所展出的産品、服務也更加貼近大眾、貼近民生。
以浦發銀行北京分行為例，參展期間所展示的“社區銀行”服務就受到了北京市民的廣泛關注。據記者了解，浦發銀行北京分行為更好地服務大眾、踐行普惠金融，正在積極地推進社區銀行建設、探索社區金融服務新模式。目前，浦發銀行北京分行已在北京開設了24家社區銀行，為所覆蓋社區的居民提供了諸多專業、便捷、貼心的金融服務和便民服務。
解決銀行服務“最後一公里”問題
大大小小的銀行在我們的日常生活中屢見不鮮，並且大多位於繁華商區、交通要道。對於中老年人來説，為了辦理銀行業務，步履蹣跚穿越車水馬龍既費時又費力，還有安全隱患。
在依託自助銀行和電子銀行等應用的同時，浦發北分社區銀行充分考慮老齡客戶的金融消費習慣，對櫃面服務流程進行簡化和優化，以滿足大部分老齡客戶“小、頻、快”的櫃面服務需求。記者走訪發現，在浦發銀行北京分行的社區銀行，沒有封閉櫃檯、一米線和叫號機，溫馨、舒適的家居環境，讓在此辦理銀行業務的社區居民對此稱道不已。辦理業務的社區居民均表示，社區銀行雖然不大，但是辦理業務很方便，是真正的家門口銀行。與此同時，為適應“上班族”客戶的作息時間，浦發社區銀行推行了延時或錯時服務，做到“您下班、我上班”。
提供專屬社區産品 搭建服務平臺
在打造社區銀行專屬産品和服務體系方面，浦發已陸續推出可載入公共服務功能的社區銀行主題卡、專屬理財産品和“易家貸”融資産品，更大程度滿足社區居民對投資理財、貸款融資的個性化需求。此外，浦發銀行北京分行在手機銀行上提供的集社區金融、社區商品、社區生活于一體的社區生活類功能的“移動社區生活圈”服務平臺，已支援對一線城市各社區銀行的基礎性服務，為社區居民、社區客戶線上金融及金融衍生服務提供了便利。
記者了解到，10月29日至11月1日正在北京展覽館舉辦的北京國際金融博覽會上，浦發銀行北京分行的諸多創新亮點，如寧澤濤系列信用卡、個人徵信自助查詢系統、浦銀點貸等服務也受到了參觀人員追捧。
