西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 郭鵬飛 安愛農） 今年4月23號，有網友發微網志稱韻達快遞西安東六路附近的投遞部，快遞員有亂扔客戶快遞的情況，網友同時配發了一段當時的視頻。微網志發出後，引起了廣泛的關注。這到底是怎麼回事呢？

　　從網友拍攝的視頻中可以看到，剛開始有四名男子出現畫面中，其中一名男子正在從車上取快遞，直接將快遞扔在地上。另外三名男子將地上的快遞進行分揀，也是撿起來直接扔在地上。隨後，一名身穿快遞公司制服的男子出現在畫面中，同樣也參與分揀了一件快遞，也直接將快遞扔在了地上，隨後還用腳撥了一下。記者注意到，網友微網志上發出的視頻時間一共有3分鐘左右，整個過程中不停能看到有人在隨意扔快遞。

　　上午11點多，記者來到了西安東六路附近的韻達快遞西安城中公司火車站分部，看到院子裏堆放著很多快遞，還有幾輛三輪車停在那裏。這裡的負責人唐英傑告訴記者，事情發生在4月23號中午，視頻中的幾名男子都是這裡的快遞員，而其中穿制服的人就是他自己。當被問及為何如此處理快遞時，唐英傑這樣回答。

　　韻達快遞西安城中公司火車站分部負責人唐英傑：“下午二派(第二次派單)，昨天回來有點晚，然後可能快遞員有點著急。因為下午的貨，五點鐘六點鐘還要送完呢。然後一著急的話貨也有點多，隨手稍微扔了一下。”

　　唐英傑表示，這個快遞分部是承包性質的，對於快遞分揀韻達快遞公司有明確的規定，禁止野蠻、暴力分揀。可在實際工作中，有時快遞過多，快遞員有可能會違反規定。

　　韻達快遞西安城中公司火車站分部負責人唐英傑：“多多少少有時候沒有辦法避免，你想時間緊，貨拉回來（早上）八點多，九點多，快遞員再帶出去送，十點，十點半。然後兩點之前，快遞員回來要把所有的單子錄完，時間的話確實很緊張。”

　　隨後，記者來到了韻達快遞西安城中公司，這裡的工作人員告訴記者，視頻中的野蠻分揀行為是公司堅決禁止的，目前他們已經將情況上報給了上級公司，下一步將會做出嚴肅處罰。

　　韻達快遞西安城中公司業務主管高王敏：“他們現在出現這種野蠻裝卸，我們會首先對他進行罰款。罰款金額在五千到一萬之間。”

　　記者：“對這個點是吧？”

　　韻達快遞西安城中公司業務主管高王敏：“對，對這個點。”

　　記者：“對快遞員呢？”

　　韻達快遞西安城中公司業務主管高王敏：“有，一般情況下我們是五百塊錢的處罰。”

　　高王敏同時表示，下一步他們將加大快遞人員的教育、培訓，杜絕此類事件再次發生。

　　韻達快遞西安城中公司業務主管高王敏：“第一，先把這個分部負責人直接派送到我們總部，西安總部去學習。學習一段時間以後，然後對你進行考核。如果考核過程中達到公司要求了，你們可以繼續進行操作，如果達不到，公司將會取代。快遞員的話，我們公司也會對他們進行培訓，再次培訓，再一個就是警示我們下面所有的分部，這種現象不能再出現。”

　　我國《快遞市場管理辦法》第十六條明確規定，經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準，規範快遞業務經營活動，保障服務品質，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。違反規定的，郵政管理部門將處一萬元罰款，情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。記者了解到，目前，韻達快遞公司已經要求涉事的這一快遞分部暫停營業，進行整改，西安市郵政管理局也已對此事介入調查。