中國電商業呈“三足鼎立”局面

　　中國電商業的合縱連橫又添新“案例”。2016年4月22日，亞馬遜中國與國美電器達成戰略合作，聯手打造O2O模式。當日，“國美電器官方旗艦店”也正式亮相亞馬遜商城Z.cn。國美電器成為亞馬遜中國網站上重量級家電和消費類電子賣家。京東、蘇寧＋天貓、亞馬遜＋國美，中國電商業“三足鼎立”的局面正在形成。

　　1+1>2

　　亞馬遜聯手國美

　　據介紹，從4月22日起，消費者可以從亞馬遜“國美電器官方旗艦店”陸續選購近70個品牌、超過5000種商品，包括大家電、電視音響、廚房電器、生活電器等。“國美電器官方旗艦店”在上線初期，將以服務北京市場為工作重心，預計今年內，服務範圍將擴展至國內主要一二線城市，未來將實現全國覆蓋、全品類經營。

　　核心競爭力的整合，讓亞馬遜和國美的合作，有望實現1＋1>2的聚合效應。

　　亞馬遜進入中國市場11年，培養了一批忠實的優質客戶體驗。亞馬遜2015年跨境電子商務趨勢報告顯示，超九成的跨境網購用戶擁有本科及以上學歷，超五成用戶擁有5000元以上的月收入水準。

　　優質用戶群體帶來了亞馬遜中國海外購業務的增長，2015年中國消費者在亞馬遜海外站點的購物花費總額已相當於過去2015年之前20年總和的1.5倍。亞馬遜優質的客戶資源對國美來説是非常好的客戶補充。亞馬遜聯手國美後，在滿足消費者海外購需求的同時，能讓消費者無縫切換，逛逛國內領先家電零售企業提供的有競爭力的家電品牌和産品。最後如果實現購買，借助國美成熟的家電配送服務，就能形成完整的O2O購物體驗。

　　而國美方面，作為國內電商連鎖企業巨頭之一，已經積澱了深厚的供應商資源，是國內少數幾家在行業中擁有較高品牌整合能力和産品議價能力的家電零售商。再加上線下倉儲配送及售後服務方面的豐富經驗，每個一線家電品牌都視國美為最重要的銷售渠道之一。這樣的競爭力讓國美成為亞馬遜中國平臺上的重量級家電賣家，國美的資源整合、大家電配送經驗、價格優勢都將幫助亞馬遜進一步深化在家電領域的佈局。

　　打破邊界

　　只為提升客戶體驗

　　過去，國美電器在銷售渠道方面的合作主要集中于傳統商業零售領域，如物美、聯華以及廣東的摩登百貨，此次選擇與亞馬遜中國進行合作，打破了線上線下的“邊界”。

　　業內人士表示，這不是簡單的電商企業開放平臺給第三方賣家，更多的源自行業發展的需求。電商發展到今天，對用戶體驗的重視已經放在最重要的位置了。這就要求企業在每一個環節都不斷完善，盡各種可能用統一的服務標準面對用戶。

　　在大家電、3C等領域尤其如此。單就線下的倉儲、配送、售後這些流程，專業化的要求已經越來越細緻，技術含量也越來越高。這就需要以前各自建立壁壘和護城河的企業打破思維定勢，通過互相合作，使消費者在各個環節都享有統一水準的服務和用戶體驗，快速實現各類閉環。

　　亞馬遜中國+國美的合作模式能把線上流量與用戶和線下物流及服務打通，從而形成O2O的閉環，讓用戶的選擇和體驗更為完整。

　　三足鼎立

　　國內電商格局洗牌

　　面對電商衝擊與經濟新常態的雙重壓力，零售業正在發生著翻天覆地的變化，傳統的網路規模優勢正在被客戶流量與連結優勢所替代，相較之下，以供應鏈為支撐的全零售能力變得更加重要。

　　國美電器總裁王俊洲表示：“在行業下行期，低成本、高效率的供應鏈已經為國美實現了連續12個季度的逆勢增長。而與亞馬遜中國達成合作，是國美電器供應鏈平臺社會化開放戰略的重要部分。”截至2015年底，國美電器凈利潤連續三年複合增長17.3%。

　　國美與亞馬遜攜手，國內家電電商市場也面臨重新洗牌，京東、蘇寧＋天貓、亞馬遜＋國美“三足鼎立”的局面將會出現。根據有關數據，在2015年，中國家電網購金額首次突破3000億元，今年這個數字則會達到4000億元。在整體市場大幅增長的背後，出現的另一個現象是巨頭增長放緩，給其他企業留下了進一步增長的空間。

　　而另一方面，隨著用戶對於家電産品品質的需求不斷提升，這幾年家電網路企業在通過價格優勢迅速擴張的同時，也在不斷調整産品結構。這使得線上線下家電産品結構差異逐漸縮小，整個行業朝高端化、品質化方向發展。

　　北京晨報記者 劉映花