淘寶基金店擬“正式落幕” 用戶遷至螞蟻聚寶
- 發佈時間:2016-04-18 09:29:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
柏可林 攝
5月中下旬開始,消費者就不能在淘寶上買基金了,淘寶基金店僅保留贖回和查詢功能。
4月11日,《國際金融報》記者從螞蟻金服處獲悉,經過兩年多發展,螞蟻金服的基金業務將全部轉移到移動理財APP“螞蟻聚寶”上,淘寶基金店正式落幕。
“為順應用戶的習慣,螞蟻方面徵求了基金公司意見,覺得基金淘寶店順利完成了網路理財的入門階段市場教育,完成歷史使命,現在順利畢業,把基金業務全面轉移到螞蟻聚寶。這無論對用戶還是基金公司都是最好的方案。”螞蟻金服財富事業群運營部副總經理楊震如是説。
相關基金業人士表示,2015年是網際網路基金銷售大發展的一年,騰訊、阿裏、小米、陸金所等網際網路巨頭紛紛加入基金代銷並迅速擴張,基金新品、新合作不斷。在數萬億的基金理財市場,網際網路基金銷售仍有很大空間。但隨著行業的參與者越來越多,相關費率市場化程度會越來越高,行業競爭也會進一步加劇,缺乏競爭力和核心優勢的平臺無疑將被市場淘汰。
用戶遷至螞蟻聚寶
2013年,餘額寶掀起了一場網際網路理財的熱潮,而基金公司也受到啟發試水“網際網路+”。同年11月,淘寶基金店紛紛上線,為各家基金公司提供了直銷模式。
據螞蟻金服透露,兩年間,共有38家基金公司開設了淘寶基金店,累計交易用戶數近180萬。
公開資料顯示,隨著網際網路金融的快速發展,用戶對移動端的投資接受度越來越高,螞蟻金服的重心也有意向移動理財傾斜。
記者了解到,螞蟻金服於2015年8月18日推出了移動投資理財應用“螞蟻聚寶”,開始依託支付寶數億的用戶基數,以獨立應用的形式,為大眾用戶提供移動理財服務。公開數據顯示,螞蟻聚寶平臺上目前上線了1600多只基金産品。
據介紹,螞蟻聚寶致力於讓“理財更簡單”,用戶可以使用支付寶賬號,在螞蟻聚寶平臺上實現餘額寶、招財寶、存金寶、基金等各類理財投資。螞蟻聚寶的門檻低、操作簡單,同時用戶還可以獲得財經資訊、市場行情、社區交流、智慧理財顧問等服務。上線以來用戶數量出現了數倍增長,如今已經超過1600萬。
“儘管平臺轉移了,但我們會考慮後續的用戶服務工作。”螞蟻金服相關人士告訴《國際金融報》記者,淘寶基金的用戶贖回和查詢記錄的功能繼續保留。屆時,會通過公告、短信等方式充分告知用戶,旺旺小二和客服熱線也仍為用戶提供諮詢服務。
“此前,淘寶基金店的大部分用戶已經主動移到螞蟻聚寶。”上述人士向記者表示,2013年底淘寶基金店上線為“淘寶客”提供了一種網際網路理財的方式和路徑,對於基金公司來説,也體驗了網際網路直銷模式,延展了其銷售邊界。在2013年移動端還未如此發達的情況下,當時的淘寶基金店上線是連接起供需雙方的一個很好選擇。
“隨著移動理財的發展,淘寶基金店已經完成了網際網路理財入門階段的用戶教育。現在,用戶可以通過支付寶和螞蟻聚寶來進行購買基金,移動端購買體驗更為優化。以費率為例,聚寶的費率更低,螞蟻聚寶申購費一折起,而淘寶很多還要兩折。”上述人士説。
兩種銷售體系有所不同
基金業內人士分析,兩年前淘寶基金店的上線,對淘寶用戶而言,在“買買買”的同時更多了一種網際網路理財的新方式;對於基金公司來説,通過淘寶試水網際網路直銷模式,既在淘寶客群裏提升了自己的品牌,也延展了其直銷的邊界,並對投資者進行了基金理財入門教育。在2013年移動端還未如此發達的情況下,當時的淘寶基金店上線是連接供需雙方的一個很好選擇。而現在,基金淘寶店已順利完成了網路理財入門階段的市場教育“使命”,把基金業務全面轉移到螞蟻聚寶,無論對用戶還是基金公司都是最好的選擇。在螞蟻金服看來,當初開設淘寶店和此次調整,都徵求了基金公司意見,是雙方友好協商的安排。
有投資者表示,基金更多是一個投顧服務,假如買基金自己更願意相信銀行,而且他們有服務。這或許代表了很多投資者的想法。“開淘寶店是有成本的。要維護,做圖片,開店就有一筆費用。”一位基金公司市場部人士透露,基金公司開淘寶店固定成本比第三方銷售要高。
“在什麼平臺賣都行,只要有量就可以了。”對於淘寶店平移至“螞蟻聚寶”,有基金公司表示,既然這樣,為什麼不交給第三方做。
“螞蟻聚寶”是螞蟻金服旗下的移動投資理財APP,説穿了就是一個基金代銷平臺,目前上線的基金産品超過1600隻,合作基金公司超過60家。
楊震向媒體透露,淘寶基金店轉移到“螞蟻聚寶”,是徵求了合作基金公司的意見後所做的決定,基金業務都將轉移至螞蟻金服旗下的螞蟻聚寶上。
記者注意到,在淘寶基金上,基金公司是通過淘寶店舖向用戶直接銷售基金;在螞蟻聚寶上,基金公司則通過數米基金代為向用戶銷售基金,而直銷和代銷是兩種體系,根據監管規定,不同的賬戶體系,不同的TA系統(基金公司)無法一鍵打通。
事實上,在“搬家”之前,有基金公司透露,其淘寶基金店的瀏覽量、諮詢量在去年就呈現下降趨勢。據楊震介紹,聚寶平臺上,用戶還能享受更優的申購費率和贖回速度,大部分産品贖回到賬時間最快實現T+1日24點前到賬,並提供定投等基金專業功能。
楊震説,螞蟻聚寶的最大優勢是,依託于大數據分析,幫助用戶更好分析,購買産品。
值得一提的是,在支付寶錢包中,未來將提供基金産品直接投資入口。