近日，淘寶基金店即將下線的消息爆出。與上線時的炙手可熱不同，淘寶基金店的下線可謂稍顯落寞。

　　事實上，還未下線的基金淘寶店，相較于剛成立之前的如火如荼，目前門庭冷落，不禁讓人感嘆，“雷聲大、雨點小”。投資是件嚴肅的事，但《證券日報》基金新聞部記者進入淘寶體驗了淘寶店購基，也得到了部分投資者對淘寶購基的反饋：“設置簡單，怕是騙子，不敢買”。記者在購基過程中發現，在不同基金淘寶店購買基金體驗各不相同。而申購贖回的不便利，似乎也降低了投資者通過淘寶店投資的熱情。

　　店面裝修差

　　投資者直呼“不敢買”

　　“我對比申購費折扣額度後，點開了淘寶的頁面，也查到了我想要購買的基金資訊，但是頁面設置的太簡單了，我怕是騙子，不敢買。”一位基金投資者這樣告訴記者。

　　《證券日報》基金新聞部記者在淘寶基金頁面搜索發現，各基金公司的店面裝修、客服回復速度的確各有不同，而部分基金公司簡陋到被投資者懷疑是騙子的情況時有發生。

　　記者在淘寶搜索股票型基金，共搜得“198件寶貝”。讓記者驚訝的是，雖然記者在搜索中限定了“基金理財”、“股票型基金”的具體選項，然而根據淘寶推薦綜合排序，拍到最先的寶貝竟然不是基金，而是3個理財書籍産品。泰達宏利基金、天弘基金店舖售賣的商品和“從零開始學金融”、“教你學投資”這樣的入門級投資書籍同列搜索榜首位，讓人不得不懷疑在淘寶購買基金産品的安全性。

　　在淘寶搜索首頁，位列3本投資入門書籍之後，比較靠前位置的是天弘基金容易寶·中證500指數基金，顯示5027人付款，月銷8145筆（截至昨日記者發稿時）。

　　而下方“寶貝詳情”頁面，是該基金的詳細檔案，如主要成分股、基金經理、客服線上時間等。

　　進入淘寶店舖，購買頁面上最為醒目的是基金類型、起購金額及産品認證。淘寶基金購買後，並無類似其他産品的“好評、差評”，而是僅有成交金額和付款時間等。記者發現，僅4月17日截至下午20：00時，該基金就有58筆成交，當日記錄中，最高成交額10000元，最低成交額10元。

　　記者在非工作日非工作時間點擊天弘基金淘寶店客服，輸入“您好，在嗎”，天弘基金的客服在一分鐘之內回復了記者。當記者詢問確認份額時間問題時，該客服也在一分鐘之內解答了記者。

　　而當記者進入“嚇跑”上述投資者的某基金公司頁面，發現該基金頁面與天弘基金相差較大。

　　該基金購買頁面亦列出了基金詳情、基金經理、基金費率、基金概況等，但相對天弘基金的頁面較為死板。

　　該基金公司規定客服時間為週一到週日9:00至22:00，然而記者在上週休息日及工作日登入該淘寶店，發現9位售前客服和4位售後客服均不線上，且是“給我留言”狀態。點擊客服進行詢問，也並無回復。

　　與該基金可怕的淘寶店狀態相對應，該基金月銷僅10比，最高一筆交易為3000元，最低2筆交易為10元，且10筆中大多數成交金額低於100元。

　　申購贖回時間長

　　投資者不買賬

　　“經過自己測試，在某家基金店購買了債基，一段時間後贖回。確認份額用了三天，然後來短信説五到七天到賬，在第三天時到賬，總計六天時間。確實比較慢，不利於及時退場，個人感覺淘寶需要做的還很多，光是贖回速度這一點，足以嚇跑很多人。也許不同店的速度不一樣吧。”一位基金投資者在論壇上這樣描述自己在淘寶基金的購基體驗。

　　在天弘基金淘寶店的購買頁面，可以看到列出了週一至週五之間申購付款所對應的確認份額時間、顯示份額時間和可贖回時間。記者發現，週四15:00後至週五15:00前購買，確認份額時間為週一，顯示份額和可贖回時間均為週二，而按週五凈值進行確認。記者詢問多家基金公司淘寶店，對於申購、贖回時間也較為類似。上述投資者遇到的可能是較為特殊的情況，但僅此一點，就讓基金淘寶店失去了這位客戶。

　　此外，淘寶基金店只能用銀行卡購買，並未與支付寶、餘額寶形成協同效應，大大降低了投資者的購買熱情。有投資者對《證券日報》基金新聞部記者表示：“餘額寶和支付寶的錢都不能直接用來買基金，然後銀行卡裏沒錢，於是就這麼放棄了。”（侯小溪）