網上賣舊物有了“標準化”
- 發佈時間：2016-04-11 07:29:30 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 正是換季時節，這幾年越來越多的人習慣在淘寶旗下閒魚等二手平臺出售舊物，但規範性、操作性等“用戶體驗”一向不高。記者6日從菜鳥網路了解到，其旗下App菜鳥裹裹針對線上二手交易市場，近日聯動閒魚，推出二手交易一站式服務，通過“一鍵退貨”和“到府取件”等功能提供標準化服務。南京是首期試點城市，其他城市將陸續推出。
將舊物照片上傳閒魚、菜鳥裹裹等二手交易平臺，填上自己理想價格後，對舊物感興趣的買家就會給賣家留言，就像在淘寶上買東西一樣。南京市民李曉然告訴記者，短短一週內，她已在閒魚賣掉了6件東西，有衣服、手提包，“掙了一千多塊”。
“已賣了3年多二手用品”的李曉然，有時也在二手平臺上“淘寶”，“我出租屋裏的冰箱、微波爐，都是在二手平臺上買的。”但她也“吐槽”：“後期服務幾乎沒有。”對二手交易來説，相比專業電商，在後期服務上，個人賣家難以給買家提供高品質服務體驗，並且在寄送商品的過程中，賣家自身也感受到諸多不便。
此次首先在南京試行的個人二手買賣“標準化服務”，旨在解決這一問題。菜鳥網路相關人士告訴記者，此次菜鳥裹裹在南京地區試點推出的二手交易一站式服務，消費者申請退換貨的同時，可以線上發起需求。系統會自動通知快遞員，2小時內會有人到府收件。對於二手交易的賣家來説，基於線上叫快遞到府功能，菜鳥裹裹還推出了“到府取件”服務，消費者線上發起寄件需求後，快遞員會在五分鐘內接單，2小時內到府取件。 （朱秀霞）
