郵政儲蓄銀行心繫消費者為社區居民提供法律援助
- 發佈時間：2016-04-01 14:29:44 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
郵儲銀行天津分行法律與合規部在前不久的“送金融知識進社區”活動中，來到了河西區純真裏社區。活動期間，社區居民積極熱情地向郵儲銀行諮詢金融問題。其中，居民苑大爺一直在活動現場默默的等待，直到諮詢的人群逐漸散開，才走上前來。細心的工作人員也一直關注著苑大爺，主動詢問他是否有什麼需要幫助的地方。
苑大爺説，他的老伴兒已經去世了，他在整理遺物時發現了六萬元的銀行定期存單。去銀行辦理取款業務時，銀行需要證明該六萬元存單屬於苑大爺遺産的公證書。但就在苑大爺去公證處辦理公證的過程中，遇到了麻煩，公證處需要他出示老伴兒父母的死亡證明，這可讓苑大爺犯了難。苑大爺已經70多歲了，岳父岳母早已去世，死亡證明也早就丟失了。為了這六萬塊錢，苑大爺寢食難安，剛好看到郵儲銀行來做公益宣傳，他抱著試試看的心態，向銀行諮詢這個棘手的問題該如何解決。
郵儲銀行的工作人員耐心地聽了苑大爺的問題，然後決定把問題帶回去協調解決。回到單位，工作人員絲毫沒有耽擱，立刻就該問題諮詢了律師，律師表示，如果證明其他財産繼承人不存在或者放棄財産的材料不足，可以向法院提起訴訟，由法院判定財産歸屬。然後，郵儲銀行在第一時間與河西區純真裏居委會取得了聯繫，在他們的幫助下，再次找到苑大爺，並將律師的回復告訴了他，苑大爺表示感謝的同時説出自己對法院起訴的流程很陌生，郵儲銀行法律與合規部的工作人員表示，將一直為苑大爺提供幫助，以自己的專業知識解決他的困擾。郵儲銀行始終心繫消費者，為消費者解決各種困難，踐行了服務民生、服務群眾的理念。
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