商報消息近日，記者查詢iPhone 手機的App Store中上市銀行手機銀行客戶端的評論數據發現，16家上市銀行的手機銀行客戶端中，僅有三家銀行評分在3星以上：民生銀行的“評論星級”最高，為4.5星，超過了支付寶（4星）和平安、招商銀行的評分（3.5星）；另外13家銀行客戶端中，有11家銀行評分低於3星；2家銀行收到的評分不夠，無法顯示APP的平均得分。

　　記者看到，在民生手機銀行的評論中，多位用戶對新版界面和新功能給出了五星好評。其中“煙城的雪”評論道：“新版界面很好看，圖標和字體感覺比之前精緻了，功能和分類也很喜歡，生活和金融很明確，這版手機銀行很貼心，還有資産統計，理財更方便了。”

　　用戶“帶著孩子一起打醬油”表示：“一直都在用民生手機銀行進行資金操作，安全迅捷舒心，客戶體驗極好，希望在未來的日子裏越做越好！”“moon0411”留言道：“民生手機銀行APP頁面佈局人性化，設計美觀大方，金融服務和生活服務功能齊全，費用優惠，是生活中的好幫手，還經常有些有趣實惠的活動，五星推薦！”

　　民生手機銀行能夠收穫如此多的好評並非偶然。記者了解到，在2016年1月28日，由知名第三方金融研究機構銀率網主辦的“第七屆360°銀行評測頒獎典禮”上，民生銀行連續四年榮獲“手機銀行消費者滿意度獎”。

　　民生銀行能夠蟬聯這一殊榮，得益於該行堅持不懈創新産品和功能，並根據消費者反饋的需求和意願持續優化服務。如2015年底推出的手機銀行3.0版，進一步優化提升操作界面、功能佈局以及理財、基金、貴金屬、保險、話費充值、網點排號等服務流程，為客戶打造更流暢易用的使用體驗；創新推出借記卡線上預約辦理、IC卡轉賬、境外匯款、結售匯、外匯買賣、代發工資、銀行資産、線上保險等新功能以及醫療掛號、流量充值、消息推送、小區特賣等新服務，手機銀行特色功能和生活圈增值服務更加豐富完善。

　　移動支付需求的快速增長促使商業銀行不斷發力移動支付領域，走在銀行創新前列的民生銀行也積極佈局，率先推出指紋支付，讓支付安全又方便；聯合中國銀聯推出“雲閃付”，攜手蘋果公司上市Apple Pay創新支付服務，為用戶提供簡單安全的手機支付服務，提高了商戶收銀效率，相應地降低了消費者排隊時間，也幫助消費者免去了攜帶實體卡刷卡的麻煩，實現了商戶和消費者的雙贏。

　　此外，民生手機銀行還推出了“天天有獎”和“周周名品惠”等客戶回饋活動，其力度之大、活動期限之長遠超同業。“天天有獎”是為當天使用手機銀行交易的客戶提供一次抽獎機會，獎品為價值5000元以內的神秘禮品、10元手機話費、0.01克民生金以及100民生積分； 參與客戶如果將活動資訊分享到朋友圈還可獲得一次額外抽獎機會。“周周名品惠”是針對所有客戶組織的每週特惠名品專享活動，每週五至週日，從新秀麗、外交官、雙立人廚具等多種名牌正品中，每週挑選3至4款進行限量特惠，以遠低於市場價的特供價格供該行手機銀行客戶搶購，大幅讓利客戶。

　　簡潔易用的界面、人性化的客戶體驗、強大的功能、豐富的讓利活動或許是民生手機銀行贏得消費者青睞的秘訣。目前民生手機銀行客戶數已突破2000萬戶，客戶交易活躍，戶均交易筆數和金額均穩居商業銀行前列。