建行榮獲中國最佳大型零售銀行獎
- 發佈時間：2016-03-29 07:29:29 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 吳志明）2016年3月16日，由《亞洲銀行家》舉辦的“第十三屆國際零售金融服務峰會”在香港舉行，中國建設銀行憑藉零售業務的快速發展和卓越的經營成效，在《亞洲銀行家》國際零售金融服務卓越獎的評比中榮獲2016年“中國最佳大型零售銀行獎”。據悉，這已是建設銀行繼2015年第二次榮獲該獎項。
《亞洲銀行家》國際零售金融服務卓越獎項計劃是零售金融領域最為嚴格、享有盛名且公正透明的獎項計劃，在亞太、中亞、中東等多個國家和地區頗具影響力，建設銀行是國內唯一獲此殊榮的銀行。
近年來建設銀行始終堅持“綜合性、多功能、集約化、智慧銀行、創新銀行”的轉型發展方向，緊密圍繞“真正以客戶為中心”和“運用網際網路思維加快創新”兩條主線，銳意創新，加快打造個人客戶金融生態系統，不斷推動零售業務發展，提升業務品質，提高服務品質，履行社會責任，取得了顯著成效。
2015年建設銀行零售業務發展再上新臺階，市場份額持續提升。啟動了金融生態系統建設，搭建企業級個人客戶經營管理體系，打造百類核心客群。借記卡發卡、消費額均再創歷史新高，移動支付業務業內領先。信用卡消費額、中間業務收入和活動商戶數等指標均同業第一。人身保險業務、基金、個人銀行理財、貴金屬等投資理財業務高速發展。個人貸款業務躍居國內最大零售信貸銀行，資産品質穩定在同業領先水準。手機、網上和微信銀行客戶均同業第一，電話銀行客戶簽約數位居前列。
在産品創新方面，建設銀行加快産品創新與流程優化，全面啟動支付結算生態圈建設，突出移動優先，HCE龍卡雲閃付率先問世；推出隨芯用、惠福龍卡、企業手機銀行、善融商務手機客戶端、投資組合、房貸支援證券、微黃金、紐西蘭投資移民等拳頭産品。
在綜合性經營方面，將傳統經驗與大數據工具有機結合，初步上線百大精準行銷模型，推出樓盤大數據分析平臺。探索研究客群綜合服務方案，深入推廣“薪享通”、“結算通”、“出國惠”、“福農通”等綜合金融服務，推進個人銀行業務轉型發展。上線個人客戶綜合簽約功能，優化櫃面業務流程。在客戶服務水準提升方面，個人客戶經理、手機銀行、95533電話銀行、個人住房貸款和基金業務等客戶滿意度同業領先。
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