自去年底中央《深化國稅、地稅徵管體制改革方案》頒布以來，廣州白雲區國稅、地稅部門以落實“便民辦事春風行動”為著力點，聯合推出“一廳通辦”服務新舉措。白雲區納稅人從此可以“進一家門，辦兩家事”，免去了重復排隊、國地稅兩邊跑的麻煩，讓市民實實在在感受到改革帶來的好處。

　　市民收穫便利給改革“點讚”

　　回憶起以前每月的“辦稅之旅”，在白雲區註冊的廣州市林盟建材的財務李小姐十分感慨，“要先到國稅局申報繳納增值稅，然後再去地稅局迦納繳納城建稅和教育費附加。運氣好不堵車的情況下也要2個小時，要是資料準備得不全，再趕上堵車，3、4個小時也辦不好。”

　　“不過最近情況有了大變化”，據李小姐介紹，她如今可以在白雲國稅機場路辦稅服務廳同一個窗口“一口氣”辦完國稅和地稅業務。“現在聯合辦公了，不用兩頭跑就可以辦好國地稅稅登、申報等常見業務，我要為國地稅合作點個讚。”李小姐邊説邊豎起大拇指。

　　為落實“深化國稅、地稅徵管體制改革方案”，白雲區國地稅部門積極協調溝通，深入學習研究，轉變管理角色，探索以納稅人為中心的服務模式，做到讓納稅人少跑腿、少費時、少花費，增強納稅人的“獲得感”。

　　據了解，白雲區國地稅聯合辦稅以來，雙方升級改造了辦稅服務廳的叫號系統，統一了國、地稅聯合辦稅叫號機功能表，納稅人可在一台叫號機上找到要辦理的所有涉稅業務；設置了統一的導稅臺，國、地稅導稅員共同引導納稅人辦理涉稅事項，共同為納稅人提供諮詢服務，實現設備自助共用。

　　為滿足納稅人多元化辦稅需求，在白雲國稅機場路辦稅服務廳和白雲地稅三元里辦稅服務廳裏，還設有24小時自助辦稅服務區，可以實現納稅人全天24小時通過自助辦稅系統辦理國、地稅的納稅申報、IC卡報稅、發票領用、代開增值稅專用發票、發票驗舊、發票認證、自助扣繳稅款、稅收完稅證明列印等多項涉稅業務，為納稅人提供8小時工作時間以外的延伸服務。

　　“一廳通辦”將在網上實現

　　白雲國稅總經濟師何志筠介紹，今年白雲區將對江高鎮和鐘落潭鎮的國地稅辦稅服務廳進行實體合併，實現辦稅服務的深度融合，合併後的大廳可以辦理國稅業務26項、地稅業務24項。

　　服務無止境。筆者在現場看到，目前聯合辦稅服務廳已經實現納稅人在同一個窗口可以辦理國地稅業務。“我們正在積極探索，不斷擴大國地稅聯辦的業務範圍，相信在不遠的將來，納稅人只要到任意一個辦稅窗口，就能辦理絕大多數的國地稅業務，也就是‘一窗受理、即時辦結、當場反饋’，比總局改革內容的‘前臺一家受理、後臺分別處理、限時辦結反饋’更上一個層次。”何志筠説，“我們的宗旨只有一條，那就是把麻煩留給自己，把方便帶給納稅人。”

　　“白雲區國地稅已經實現了實體‘一廳通辦’的設想，在此基礎上，我們將與地稅部門進一步深度合作，在技術上繼續突破，利用現有的微信辦稅功能，儘快實現網上的‘一廳通辦’，為納稅人提供更大的便利。”何志筠表示。

　　“現在國地稅一起聯合辦稅，多一個選擇，讓納稅人對雙方稅務機關的服務品質有了更加直觀的對比，這也逼迫我們要不斷提升服務品質。”白雲國稅納稅服務科副科長陸斯敏告訴記者，“我們將加大考核監督力度，並加大辦稅設施和人員力量的配置，讓納稅人更滿意。”

　　兩稅聯動服務區域經濟發展

　　深化國稅、地稅徵管體制改革的目標，不僅是致力於讓納稅人“進一道門，辦兩家事”，更重要的是提高行政效能，增強管理合力，更好地服務於區域經濟發展。數據顯示，通過雙方徵管互補，2015年白雲區區庫稅收收入41.66億元，佔地方一般公共預算收入58.21億元的71.6%，同比增收2.61億元，增長6.7%，增速高於全市0.7個百分點，較往年提高2.2個百分點。

　　據統計，今年以來，雙方組織召開了國地稅聯席會議及各業務部門合作會議已達9次104人次，雙方在對合作事項採取逐項突破、逐項鞏固、逐項提高的基礎上，正積極制定相關數據共用制度，將各自數萬條徵管基礎數據、風險疑點數據、稅源監控數據進行交換，提醒有關人員及時跟進、強化管理，提高了徵管品質和效能。

　　為落實廣州三大樞紐建設的發展戰略，白雲區國地稅還準備在今年4月份稅宣月期間，聯合推出助力國際航空樞紐建設所有稅收服務項目，為空港經濟區企業提供“量身定做”的納稅服務，助推空港經濟騰飛，使雙方合作工作真正做到“兄弟共搭臺、國地一家親”，也使國地稅合作真正對地方經濟發展助力添彩。

　　南方日報記者 劉茜 通訊員 吳翀 伊霞菲