美容體驗被忽悠千元購卡
- 發佈時間：2016-03-25 08:31:13 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 梁素梅）現在不少美容店採取先拉顧客免費或低價美容體驗，在體驗時忽悠消費者花錢買大額美容卡的手段進行促銷，一旦消費者買了卡，想退卡就很難了。近日，消費者羅女士在南開區消協的幫助下，經過幾個月的艱難調解，終於拿回了花1000元購買的美容卡退款。
去年10月份羅女士在商場購物時，被一名女士攔住稱，只要花38元就可以在她們的美容店為其做價值數百元的美容，38元連成本都不夠，這是體驗價格，並極力勸羅女士參加該店的美容體驗。羅女士禁不住一再勸説，便隨該女子來到“蓮花一生”美容店做體驗。美容師在為羅女士美容時，不停地向羅女士推銷該美容店的美容卡，“吃了人家嘴短”的羅女士只好花1000元購買了該店的美容卡。回家後羅女士越想越後悔，自己住的離那家美容店較遠，每次去消費又不方便，趁著新購的卡一次都沒消費，便決定退卡。轉天，羅女士來到美容店要求退卡，遭到美容店的拒絕。無奈，羅女士來到南開區消費者協會投訴。
消協的工作人員經過調查得知，羅女士購卡時，店方與羅女士並沒有簽訂協議，雙方沒有關於退卡的約定，何況羅女士的美容卡並沒有進行消費，《消費者權益保護法》關於“後悔權”的規定，消協工作人員認為適用於本案。在此案中，消費者雖然是在店中進行了體驗，但購卡明顯不是消費者的本意，是被忽悠了，且購卡後並沒有消費，即“商品完好”無損，不影響店家進行二次銷售，經消協調解，店家最終同意全額退卡。
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