連天紅定做傢具兩年後仍未拿到
- 發佈時間：2016-03-25 07:27:00 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
2014年4月，上海的董先生花了近15萬元在知名品牌“連天紅”定做了一套紅木傢具，總價一共是14.9萬餘元，與“連天紅”簽訂了傢具買賣合同，並支付了全款，雙方約定在收款之後的3至5個月內交貨。然而，董先生夫婦望眼欲穿，傢具卻遲遲不見蹤影，打電話催促時，對方卻一直推脫，稱紅木傢具製作時間比較長，讓再等等。結果一等就是將近一年，董先生夫婦實在等不了了，於是找到府去看個究竟，卻發現“連天紅”門店都已經關了，人也找不到了。
實際上，董先生並不是唯一一個被“連天紅”放鴿子的消費者。記者從上海市消保委傢具專業辦了解到，目前已經接到十多位消費者反映在“連天紅”購買傢具，一直都沒收到貨的情況，涉及金額少則幾萬元，多則數十萬元。
記者在隨後的調查中發現，實際上目前“連天紅”在上海的門店基本處於關停狀態，存留的也基本是空殼，喪失了經營能力。
現在“連天紅”在上海僅剩2家門店，一家位於楊高南路的同福易家麗店，但是這家門店基本上“廢”了，據記者調查，因為之前顧客的投訴，這家門店被法院查封3個月，判決所有貨物，就算小到一個牙籤盒都不能進行換貨或抵扣，只能賣現貨，由商場收款。另一家則是在建配龍傢具賣場，這裡的門店同樣因為被消費者投訴，在經營方面也受到限制。
消費者也曾經去同福易家麗店要求“連天紅”退錢，但是工作人員回應：“找他們是沒用的，這個錢是退不出來的。”
隨著“連天紅”關店跑路，消費者的維權也陷入困境。記者了解到，如果消費者是在一些正規傢具賣場下的單，還能以置換等形式挽回損失。目前上海市一家知名傢具賣場已經推出了“先行賠付”的措施，承諾對在該賣場“連天紅”門店購買傢具的消費者，以賣場出面先行對消費者進行賠付，然後賣場再根據投訴情況，以集團名義將向“連天紅”提起訴訟，進行索賠。
不過，“先行賠付”也需要滿足一些條件。比如消費者必須提供相關購物憑證，證明其是在門店購買。而且賠付也並不是現金，而是置換，消費者可以在商場選擇其他品牌的傢具，進行等值置換。
但對於其他消費者來説，維權則陷入了僵局。因為當初他們在簽訂合同時，合同上蓋章基本都是“連天紅”的公章，有的甚至還蓋著“莆田市映日家居有限公司”的公章，對於這些公章，因為無法證明是在賣場門店購買的，因此他們也無法得到“先行賠付”。
消費者陳先生還表示，他曾經多次打電話到“連天紅”位於福建的總公司客服部，對方總是推脫，讓他聯繫上海門店，但上海門店又無法解決這事，形成了一個“死迴圈”。
