南京移動推出首臺智慧服務機器人
- 發佈時間：2016-03-25 00:31:31 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
一款名為“陽光妹妹”的智慧機器人日前在南京移動龍江陽光廣場營業廳正式“上崗”，為用戶提供多項智慧服務。
憑藉大眼睛、憨態可掬的呆萌模樣，紮實的業務知識以及陪聊技能，“陽光妹妹”受到進廳用戶的追捧，為用戶在辦理業務過程中增添了許多樂趣，成為營業廳裏的“小紅人”。
“陽光妹妹”智慧機器人是南京移動引進的首臺營業廳服務智慧機器人，具備業務分流、陪聊等功能，不僅能夠有效分流前場業務，還可分擔營業廳業務諮詢壓力，引流和向休息區用戶進行業務介紹。
據南京移動人士介紹，行業服務智慧化，甚至機器人化，是當前服務行業發展的主要趨勢之一。
南京移動推出智慧機器人服務，旨在提升移動營業廳的智慧化服務水準，通過智慧化的設備分擔營業廳的業務諮詢，提升服務效率和用戶感知。在可預見的未來，各類智慧化應用將日益普及，智慧服務隨處可見。
唐旭芬 吳越
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