在南京市服務外包産業發展的過程中，一批産業園區、服務外包示範區集聚了華為軟體、文思海輝、潤和軟體等眾多具有較強影響力的外包企業。那麼，這些園區如何通過搭建各類平臺為園區內企業提供綜合服務的？這些服務的經濟和社會效益如何？

　　記者近日走訪了南京市多個産業園區，了解這些平臺背後的故事。

　　平臺作用特色鮮明

　　位於江寧經濟技術開發區內的江蘇軟體園特色鮮明。“與其他軟體園區相比，江蘇軟體園屬於後起的園區，但我們是站在巨人的肩膀上，有我們自己的發展優勢。”江蘇軟體園負責人表示。

　　他所稱的“巨人”就是指具備20多年發展歷史的國家級江寧經濟技術開發區。“開發區聚集了大量生産製造型的大企業，但隨著‘網際網路+’時代的到來，這些企業也面臨著轉型的需要。江蘇軟體園的成立就是抓住這個機遇，為這些製造業企業提供服務，這是江蘇産業園的優勢，也是我們要深入發掘的方向。”

　　南京白下高新園的目標是打造高端服務業園區，其服務對象多為各類服務外包型企業。白下高新園管委會企業服務處副處長卓小牧給記者講了這樣一個故事：不久前，南京雲創存儲有限公司向相關部門遞交了一個項目的申報材料。在通過初審之後，公司負責人員發現復審所需要的材料準備並不充分，在向園區管委會提出請求之後，園區管委會工作人員迅速找到了一家對此項目申報有豐富經驗的機構，將所需材料列出清單，並用十幾天的時間協助雲創存儲一一準備齊全。“雖然我們不少同事為這件事情加了很久的班，但後來知道雲創存儲的項目在申報的100多個競爭者中名列前三，順利通過了評審，我們都覺得辛苦也特別值得。”卓小牧説，“因為這就是園區平臺的價值所在。”

　　培育本地外包強企

　　南京軟體谷是南京軟體企業的最大聚集區。這裡有超過80家服務外包企業，國內服務外包10強企業中有四家（東軟軟體、中軟國際、文思海輝、軟通動力）已落戶於此；江蘇潤和、南大富士通、誠邁科技等省內軟體外包領軍企業也選擇了此地。園區內服務外包從業人員超過3萬人。

　　據南京軟體谷管委會科技人才局副局長韓秋林介紹，2014年，南京軟體谷實現服務外包執行額24.44億美元，其中離岸外包執行額10.83億美元，分別佔南京市的21.3%和22.35%。今年上半年，軟體谷實現服務外包執行額14.9億美元，同比增長19.2%。其中離岸外包執行額6.02億美元，同比增長28.27%。

　　“軟體谷服務外包産業能有如此喜人的發展速度，一個重要原因就是我們在公共服務平臺上的投入比較大。”韓秋林介紹説，軟體谷內的技術服務中心、創新中心、培訓中心、科創特區等一系列公共服務平臺都是按照“國際領先、國內一流”標準打造，“所有平臺綜合起來，為外包企業提供全方位的立體服務。”

　　此外，在政策方面，軟體谷還打造部、省、市、區、谷五位一體的政策體系，讓軟體谷內的企業能享受軟體和服務外包方面的最佳政策。軟體谷另一位負責人稱。“我們希望在綜合平臺和政策體系的支撐下，軟體谷能夠成長起本地軟體外包企業的參天大樹。”

　　打造産業聚集新窗口

　　在南京生物醫藥谷，生物醫藥外包公共服務平臺的行業特色十分顯著。“生物醫藥谷有很多中小型生物醫藥研發企業入駐，但生物醫藥産業具有研發週期長、前期投入大、創業風險高的特點，所以我們公共服務平臺成立的目的就是為了降低企業創新創業的成本與風險，加速研發項目成果轉化，推動企業成長。”南京市生物醫藥谷發展中心副主任徐守苗告訴記者。

　　據了解，醫藥谷公共服務平臺目前已經形成了諮詢服務、實驗室服務、研發人才培訓、研發檢測、專業資訊服務等全方位的功能，為園區企業提供了大量有價值的服務。“公共服務平臺成立到現在，園區共集中採購了價值8000多萬元的大型設備，有的設備單個價值就超過200萬，供園內企業免費使用。”醫藥谷公共服務平臺負責人説，“對於一些小企業來説，可能一年只需要使用這樣的設備兩三次而已，如果設備都需要自行購買，那企業的負擔就太重了。”

　　據介紹，僅2014年，實驗室設備共向園區內企業提供的服務即超過萬次。

　　除了實驗室設備外，醫藥谷園區企業還可以在公共服務平臺上免費使用資訊服務，可以在公共服務平臺的支援下便利地完成商務諮詢、資訊檢索、人才培養、項目規劃、法律服務等多重功能。“一方面，我們根據園區內企業的需要購置設備、提供服務；另一方面，我們也根據園區的規劃發展方向，提前準備、提供更多的功能，吸引更多的企業來園區投資入駐。”