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出境自由行消費重點開始從“掃貨”轉移 關注消費體驗

  • 發佈時間:2016-03-24 08:34:00  來源:中國青年報  作者:鄢光哲  責任編輯:羅伯特

  國家旅遊局在近期發佈的數據顯示,2015年,中國出境旅遊1.2億人次。由於中産收入階層的擴大、旅遊消費的升級、旅遊頻次的增加,出境自由行的市場規模也在迅速擴大。

  2016年自由行發展的趨勢,是從經濟發達地區向相對不發達地區進一步覆蓋,從一線城市向二三線城市拓展。根據英國航空數據分析機構OAG發佈的中國航空市場報告,日本新增的航空運力中,約60%的在新開的48個航線上,這些新航線中94%是由中國的航空公司運營,而且一半以上都是從中國二三線城市出發;泰國新開的航班中,只有32%是從北上廣的機場始發,而剩下的67%,也就是932個航班都是由二三線城市的機場發出。中國二三線城市的發展潛力巨大。

  據日本觀光廳數據顯示,2015年,中國遊客在日消費額佔全部訪日遊客消費總額的四成,中國遊客在日每人平均消費額為28.38萬日元(約合1.6萬元人民幣),比其他地區遊客在日每人平均消費多10萬日元(約合5590元人民幣),位居榜首。

  中國旅遊研究院日前發佈的《全球自由行報告2015》顯示:2015年,全球自由行市場規模為42.5萬億元人民幣,同比2014年增長5.6%。增長主要來自以中國、日本、南韓為主的亞太地區。從區域分佈來看,2015年自由行在亞洲所佔市場份額為50%~60%,歐洲為70%~80%,北美高達90%。

  中國自由行市場的強勁增長有力帶動了全球的旅遊消費,中國自由行市場的增速為16.7%,是全球的3倍。

  2015年,中國出境自由行市場規模已達9300億元人民幣,出境自由行人群高達8000萬人次,每人平均消費11625元,消費同比2014年的8820元增長24.1%;2015年中國國內自由行市場規模為3萬億元人民幣,國內自由行人群高達32億人次,每人平均消費937.5元,同比2014年增長9.7%。

  出境自由行哪些地方的美食和購物街最熱門?自由行一次平均要花多少銀子?什麼時段是出遊高峰?近日,途牛旅遊網發佈了《2015~2016年出境自由行消費大數據》,對用戶屬性、消費金額、出遊方式、消費偏好進行了詳細分析,大數據顯示,2015全年出境自由行繼續呈現井噴態勢,用戶消費個性化、智慧化的趨勢更加明顯。

  行程由“她”説了算

  途牛旅遊網監測數據顯示,2015年出境自由行出遊人次同比2014年翻了一番,其中25~45歲年齡段的客戶佔比達81%;從出遊類型來看,蜜月遊、親子遊大幅增長;出遊前,行程由女性消費者決策的比例為71%,由於女性用戶偏好浪漫輕鬆的海島遊,2015年海島産品的交易額同比增長110%。另外,境外購物消費的增長,也與女性決策緊密相關。

  從地點來看,自由行最熱門的五大目的地分別是:日本、泰國、美國、模里西斯、中國台灣地區,這些地方有著鮮明的區域特色,而且簽證、交通便利;從出遊人次看,最熱衷出遊的五大出發地分別是:北京、上海、成都、廣州、南京,而哈爾濱、溫州、長春等城市自由行人數增長也較快。

  途牛旅遊網監測數據顯示,2015年出境自由行出行高峰集中在8月和9月,出遊人次佔全年總人次的1/4。8月暑期過去一半,家長為了帶著孩子增長見識、緩解學習壓力、共用親子時光,往往選擇此時拼假出境自由行。另外,去年為紀念抗日戰爭勝利70週年,9月3日放假一天,與4日、5日拼成小長假,這段時間機票、酒店價格回調,又能避開暑期的人潮,也帶來一波錯峰出遊熱。

  從年度數據來看,出境自由行從2月開始升溫,4~5月形成第一波熱潮,到6月趨於平穩,之後出遊人次一直保持上升的趨勢,直到11月才出現回落。

  行程天數上,6天的行程佔比最高,達26.9%,其次是7天的行程,佔比21.6%,6~7天的時間,遊客會選擇日韓或東南亞短線産品,而8~10天的出境自由行比例也有大幅上升,這一時段遊客選擇的大多是美國、歐洲和澳大利亞長線産品,這説明國人假期增多,更願意選擇長線旅遊。

  購物消費逛、吃、買

  中國遊客的“爆買”熱情席捲全球,很多熱門旅遊國家的免稅店、商場都被中國遊客“佔領”,使得商場不得不臨時招募中文導購。而中國遊客的“掃貨”重點開始轉移,從以前的珠寶、手錶、名牌包、馬桶蓋、電飯鍋,變成藥品、護膚品、衛生用品、奶粉等,中國遊客購物消費支出最高的國家分別為:日本、南韓、美國、澳大利亞、法國等。

  途牛旅遊網監測數據顯示,2015年出境自由行每人平均消費金額在6000~8000元之間的比例最高,每人平均消費逐年遞增,吃、住、購三項消費的平均比例為1:1:4。

  在自由行出遊中,用戶最感興趣的分別是景點、美食、購物,他們關注消費體驗,願意花更多的時間和金錢在購物和品嘗美食上,2015年“吃貨”最愛光顧的“美食聖地”分別是:泰國清邁夜市、台灣士林夜市、香港銅鑼灣、日本築地市場、美國“舊金山地下市場”,而自由行用戶最愛的掃貨場所分別是:東京秋葉原、曼谷暹羅廣場、首爾明洞、巴黎老佛爺、拉斯維加斯奧特萊斯。

  同時,因為國人越來越追求旅行的個性化和多元化,希望深入體驗目的地的風土人情,2015年途牛的“一日遊”和門票等産品交易額大幅增長,比如“日本東京-箱根1日遊”“美國一號公路自駕”等一日遊産品能讓遊客近距離接觸當地的自然和人文景觀,因而頗受追捧;而聽一場演唱會、看一場高水準的球賽,被視作新的旅行時尚,台灣小巨蛋演唱會、歐洲盃足球賽門票預訂率在去年一直居高不下;“南韓樂天世界+汗蒸體驗”“澳大利亞雪梨海港大橋攀爬活動”等休閒、冒險類産品也廣受遊客歡迎,這些産品的熱銷説明自由行用戶渴望感受當地的生活,享受真正的深度休閒遊。

  “指尖”時代出遊更方便

  目前,移動互聯網強力滲透日常生活,在旅遊中也是如此,越來越多的消費者利用移動網際網路規劃和預訂行程,自由行全面進入“指尖”時代。途牛旅遊網監測數據顯示,2015年出境自由行移動訂單佔線上總訂單量超過75%,而2014年同期這一數據為45%,這表明:用戶希望通過移動網際網路,更方便地獲取優質的旅遊點評、旅遊攻略、遊記等供決策參考,得到一站式的解決方案,以及完整的旅遊産品購買、消費體驗,這樣可以縮短旅遊決策時間,並進行旅遊結伴社交。

  另外,自由行用戶也開始習慣“邊走邊訂”,在移動端購買交通接駁、移動WiFi、門票、一日遊等當地玩樂産品,其中交通接駁産品的預訂比例最高(佔比48.6%);移動WiFi位居第二(佔比36%),移動WiFi一般用於搜尋交通、景點、餐廳,以及社交發朋友圈和微網志分享出遊體驗,在自由行中使用率極高。中國青年報·中青線上記者 鄢光哲

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