杜絕山寨售後 美的建家電服務“正規軍”
- 發佈時間：2016-03-24 01:30:46 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （記者徐玢）家電售後維修歷來都是消費者投訴的重災區。3月14日，美的集團宣佈成立“寧波美美家園電器服務有限公司”，希望通過打造家電服務的“正規軍”，為購買不同品牌家電的消費者提供同一標準的售後維修服務。
中國消費者協會發佈的《品質家電消費與服務大數據研究報告》顯示，消費者在進行家電消費時最關注家電的“維修服務”。而在家電售後維權的過程中，消費者經常會遇到“廠商不履行三包義務，收取高額維修、配件費用及電器維修經營者服務不規範且職業操守差”等問題。家電維修行業混亂的市場秩序滋生了大批山寨維修點，“綁架式售後”的背後則是消費者對優質便捷家電維修服務的迫切需求。
美的集團針對各品牌網路服務資源不健全及區域服務網路空白等問題，著手搭建了專業的售後服務平臺——美美家園服務共用平臺。“美美家園”作為一個定位為第三方的專業服務公司，將致力於打造家電、家居、家政的網際網路+“家園服務共用平臺”，其目的是為消費者提供一個全面解決家庭生活問題的綜合平臺；為諸多家電業、家居業和家政業的品牌提供一個服務業務共用平臺；也為相關的從業者提供了一個全新的創業平臺。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
