農行齊河縣支行
- 發佈時間：2016-03-23 13:31:49 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
今年以來，在經濟下行壓力較大的情況下，農行齊河縣支行全心服務小微企業，最大限度地提升小微企業滿意度，在管理模式上、業務流程和服務人員素質方面，最大限度地提升小微企業滿意度，受到小微企業的稱讚。截至3月17日，該行投放小微企業貸款5151萬元，增量居德州市農行首位，有力地促進了小微企業發展。
該行針對小微企業融資渠道窄、融資難度大、融資需求“短、小、頻、急”的特點，建立了小微企業目錄庫和臺賬。在管理模式上，組建了小微企業服務團隊，專門從事小微企業信貸服務；在業務流程上，開闢了小微企業金融服務“綠色通道”，實行評級、授信、分類、投放等“四合一”的一站式服務，把涉及多人辦理、多個流程整合為一人辦理、一個流程，實現了小微企業信貸業務的“一站式”審批，確保了小微企業進得來、貸得到、貸得快、用得好，提高了小微企業信貸業務運作效率。同時，加強學習，提高服務團隊客戶經理的素質。定期組織客戶經理對小微企業信貸産品特別是新産品進行深入研究學習，著重分析業務産品辦理的條件和內容，通過邀請市行信貸部門專業人員講課、登陸農銀大學觀看信貸業務視頻、每月組織信貸業務考試等方式，全面掌握小微企業信貸産品知識和操作技能，提高業務素質和辦理業務時效，為做好小微企業金融服務奠定了堅實的基礎。(宮玉河 王曙光)
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