德州農商銀行以服務德州經濟社會發展為己任，提高服務效率，創新金融産品，搭建對接平臺，全力打造小微企業“夥伴銀行”。

　　專職專做

　　提高服務效率

　　“公司在德城區天衢工業園剛成立時只有70多人，資金短缺，是德州農商銀行提供的貸款幫我們度過了難關。”德州富路集團副張總説，正是有了德州農商銀行的支援，富路集團才能不斷做大做強。

　　單筆金額小、服務範圍廣、需求差異大，是小微企業金融服務最大的特點。正因如此，小微企業金融服務難度也不小，需要銀行沉下心來，深耕細作。

　　“魚水之情，貴在相濡以沫；不離不棄，方顯責任擔當。”德州農商銀行黨委書記、董事長付小劍認為，德州農商銀行要發揮金融在現代經濟中的核心作用，就要為有發展潛力、發展遠景的企業“雪中送炭”。通過全力打造小微企業的“夥伴銀行”，以優質服務贏取小微企業信任，精心呵護小微企業“幼苗”逐漸長成“大樹”。

　　創新産品

　　提供優質信貸服務

　　該行還不斷創新産品，為客戶提供貼心服務。德州農商銀行堅持“調小、調優、調散”的結構調整方向，根據客戶實際情況訂制産品，創新一系列小微産品，為個體工商戶和小企業主提供優質的信貸服務。

　　為更好地為小微客戶提供優質的信貸服務，該行小微貸業務在管理制度及産品設計方面不斷改革創新，在繼續沿用貸款證貸款“一次授信、三年內迴圈使用、不用款不計收任何利息”優勢的基礎上，針對教師、醫生、公務員等高端消費人群推出了“鑫速貸-信用貸款”；針對有經營或消費需求的客戶，推出了“鑫信貸-信用貸款”；針對理財産品熱銷的市場狀況，為解決理財不到期無法提現的問題，推出了“理財質押貸款”。

　　同時，該行2016年致力於打造專業市場信貸産品的私人定制，目前德州農商銀行已為飛馬肉聯的商戶專門制訂了“冷鏈貸”，受到廣大商戶的歡迎。

　　暢通渠道

　　搭建銀企對接平臺

　　要讓眾多小微企業能夠分享到德州農商銀行的金融服務，首先要讓小微企業客戶了解德州農商銀行服務産品和服務內容。

　　微貸融資産品宣傳折頁是德州農商銀行為方便小微客戶了解自己的金融産品、金融服務而印發的。該宣傳折頁介紹了小微企業系列産品，及産品的功能和使用範圍。客戶還可通過該宣傳折頁了解到向德州農商銀行申請貸款所需要提供的資料、一般業務流程和辦理業務的服務電話，基本可實現“一冊在手，融資不愁”。

　　除傳統的櫃面宣傳和媒體宣傳外，該行還通過搭建銀政企合作平臺加大對小微企業的服務力度，主動加強與地方政府部門的協作，分系統加強對全市小微企業客戶的對接；加強與創夢空間、德州電商協會、德州市貿易促進會進行對接，建立友好合作關係，通過聯合開展産品推介會、項目洽談會、服務沙龍等活動，拓寬服務與合作渠道，給客戶“送政策、送産品、送服務”，切實提升該行服務小微企業的能力。

　　(劉玉磊 孫海敏)

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