南昌移動開展“3·15”宣傳諮詢服務活動
- 發佈時間：2016-03-17 09:32:27 來源：南昌日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（零芳 記者 葉琴琴）3月15日，一年一度的“3·15”國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動在八一廣場舉行，中國移動江西公司在現場設立了服務專區，為客戶提供“零距離”服務，現場人頭攢動、熱鬧非凡。
活動當天，為保障活動現場的通信品質，快速解決客戶網路類投訴，南昌移動專門成立了網路通信保障組，開通了網路類投訴處理“綠色通道”，確保客戶投訴在第一時間得到快速解決。“為了做好現場服務工作，南昌移動配備了數名專職工作人員，廣泛徵集廣大消費者的意見和建議，傾聽客戶的心聲，力求服務再升級。”南昌移動相關負責人表示。
與此同時，南昌移動結合今年的維權日主題，分別在紅谷灘營業廳、八一大道營業廳組織開展了“總經理接待日”活動，南昌移動相關領導在移動營業廳現場接待客戶、解答諮詢、處理投訴，實現了與客戶的“面對面”溝通。據統計，活動當天，共受理客戶投訴22件，業務諮詢200余人次。南昌移動做到了“事事有人管、件件有落實”，受到了廣大客戶的認可和好評。
