智慧馬桶市場日漸火熱，與之對應的卻是不斷曝出的品質醜聞。2015年1月至2016年3月的一年多時間裏， VIVI、冠珠、歐路莎、美標等國內、國際衛浴大牌相繼因智慧馬桶蓋接地措施、耐熱和耐燃等不合格登上品質黑榜。業內人士向北京商報記者透露，陶瓷、衛浴企業作為電子方面的外行切入智慧馬桶領域，大部分是找做電器的廠家OEM電路、電板等部件，難以保證品質，有的企業急功近利，為搶奪市場犧牲産品品質。本期“3·15品質探源之智慧馬桶篇”謀求解讀智慧馬桶為何難以規避安全隱患。

　　VIVI冠珠歐路莎美標等不合格

　　2016年1月14日，國家質檢總局發佈的《2015年陶瓷片密封水嘴等3種節水産品品質國家監督抽查情況的通報》中，VIVI、冠珠、歐路莎等著名國産品牌智慧馬桶蓋登上了品質黑榜。

　　通報稱，標稱“浙江維衛電子潔具有限公司”生産的品牌名為“VIVI”、規格型號為“VA-1003T028”、生産日期為“2015-04-07”的智多星一體化智慧馬桶因固體排放功能、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標不達標而被判為不合格産品；標稱“佛山市新明珠衛浴有限公司”生産的品牌名為“冠珠”、規格型號為“G602ZG”、生産日期為“2015-05-10”的分體式智慧蓋板，因耐熱和耐燃指標不達標而被判為不合格産品；標稱“歐路莎股份有限公司”生産的品牌名為“歐路莎”、規格型號為“IT-511”、生産日期為“2015-05-10”的智慧坐便器因安全水位技術要求、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標不達標被判為不合格産品。

　　在上述三個登上品質黑榜的品牌中， VIVI是在4個月內第二次出現品質問題。2015年9月25日，上海市品質技術監督局公佈的《2015年上海市電子坐便器産品品質監督抽查結果》顯示，標稱“浙江維衛電子潔具有限公司”生産的品牌名為“ViVi維衛”、規格型號為“VA-1003T028”、生産日期/批號為“2015.4.30”的智多星一體化智慧馬桶，由於對觸及帶電部件的防護、穩定性和機械危險、結構、接地措施等多項指標不達標而被判為不合格産品。

　　如果説國産品牌不靠譜，那麼國際品牌又如何呢？在上海質監局的抽查報告中，大名鼎鼎的美標（American Standard）就成為品質黑榜的主角。報告顯示，標稱“江門驪住美標衛生潔具五金製造有限公司”生産的品牌名為“American Standard”、規格為“CF-7118.000.04”、生産日期/批號為“141224”的智慧溫水清洗坐便器，因接地措施不達標而被判為不合格産品，在“備註”欄中，質監部門特別標注“品質問題嚴重”。

　　電器不達標存在安全隱患

　　無論是國産品牌VIVI、冠珠、歐路莎，還是國際品牌美標，都可謂在衛浴行業赫赫有名。在智慧馬桶領域，也並非完全是新手。

　　維衛VIVI早在1995年就成功研發了國內第一台智慧便蓋，2003年成功研發了國內第一台一體化多功能智慧馬桶，號稱是“智慧衛浴中的專家”；冠珠衛浴作為新明珠集團旗下的強勢衛浴品牌，擁有強大自主科研、生産、管理等綜合優勢，産品覆蓋節水馬桶、智慧自動馬桶、自動沖洗器、櫃盆、浴缸、沐浴房、智慧蒸汽房、水龍頭、五金挂件等陶瓷衛浴和玻璃衛浴所有配套産品；歐路莎始創于1998年，擁有上海、台州、佛山三大生産基地共五個規模化生産工廠，主要生産電腦蒸汽淋浴房、桑拿房、簡易淋浴房、按摩浴缸、智慧坐便器、浴室櫃、陶瓷潔具、五金龍頭等衛浴潔具系列産品，年産能可達500余萬件；美標進入中國市場已經30年，在中國官網上宣稱：“對於所有智慧溫水清洗坐便産品，不但一直按照中國國家標準進行接地保護，而且均加裝了漏電保護裝置，對産品的防漏電性能進行雙重保證。”

　　偏偏是這些大有來頭的品牌，在智慧馬桶領域，承諾與實際大相徑庭。北京商報記者注意到，它們的産品不合格都出在電器上，主要是兩個原因：一是耐熱和耐燃指標不達標，二是接地措施不達標。耐熱和耐燃是電器安全標準強制性要求，若電器産品中的非金屬材料耐熱、耐燃性能不符合要求，當産品出現故障或者過載時，可能會發生冒煙、起火等事故，直接危害使用者人身安全；接地措施也是電器安全標準強制性要求，屬於防止間接觸電的安全技術措施，該項目不合格可能會造成觸電事故，同樣危及使用者人身安全。

　　外行靠OEM難保産品品質

　　VIVI、冠珠、歐路莎、美標等國內、國際大牌相繼曝出品質醜聞並非個案，據北京商報記者不完全統計，2015年1月到2016年3月的一年多時間裏，在各級質監部門的抽檢中就有98批次的智慧馬桶、智慧馬桶蓋不合格。

　　“過去真正做智慧馬桶的不超過十家，現在多如牛毛，衛浴廠家不管能不能做，都有智慧産品，能做的就自己做，不能做就找人代工。”衛浴行業資深人士馮斌向北京商報記者透露，OEM是智慧馬桶行業的一個潛規則，國內大多數衛浴企業沒有電子生産線，自己生産主體，電子配件找電器廠商OEM，使産品品質難以掌握在自己手中，控制得往往不是太好。

　　中國人為什麼不遠萬里到日本背回智慧馬桶蓋？原因最關鍵的一點，就是它是松下生産的，背靠著松下強大的電子技術，産品專業，因而安全。松下智慧衛浴北京總代理鄢晶表示，要在有限的空間同時佈局水箱和繁複的電路，要做到穩定、美觀，還要求輕、薄，並不容易，需要專業的技術，“近兩年智慧馬桶廠商如雨後春筍般冒出，很多並不具備生産智慧馬桶的條件，但為了搶市場都一涌而上，自然品質就參差不齊”。

　　做陶瓷很專業，轉而做衛浴，就稱不上專業；做衛浴很專業，再做以電子技術為基礎的智慧馬桶蓋，也就成了外行。外行們紛紛涌入智慧馬桶領域，看中的是其中巨大的商機。一位不願透露姓名的業內人士則認為，OEM本身並沒有問題，是廠家對供應鏈品質的把控不嚴導致自己“不專業”，像九牧這樣的大企業擁有專門的研發團隊和生産線，全部自己生産，在抽檢中沒出過問題。

　　“標準不停地升級，材料也要不停地升級。中國的智慧衛浴還處在發芽期，相信陽光下會像中國汽車一樣越來越好。”尚高衛浴董事長曹宇勇的一句話， 對智慧衛浴的未來寄予了希望。

　　北京商報記者 謝佳婷/文 胡瀟/漫畫