光大銀行“三個e”形成全新業務增長點
- 發佈時間：2016-03-16 06:34:16 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
中國光大銀行自2013年提出打造“網路裏的光大銀行”後，不斷進行産品和商業模式創新，重點打造支付、繳費、收單、代理、商戶、融資等6項業務板塊，為廣泛的網際網路個人客戶與電子商務客戶提供綜合解決方案。截至2015年末，“e理財”、“e電商”、“e融資”3大業務品牌，已逐漸形成全新業務增長點。
打造“e理財”泛理財銷售平臺
隨著理財産品銷售的日益網際網路化，光大銀行電子渠道理財産品銷售也不斷增長。截至12月末，光大銀行電子渠道理財産品銷售破萬億，其中個人理財産品銷售達0.82萬億，電子渠道銷售量佔比達84%。
2015光大理財夜市在秉承“簡單即美”風格的基礎上，不斷提升客戶體驗，完善産品體系和深化場景化應用。同時，光大銀行“e理財”泛理財銷售平臺還打通了線上銷售傳統保險産品通道，形成房屋貸款人意外傷害險（安居保）、家政險、家財險等産品常態銷售，並不斷豐富産品及服務模式，開發眾籌理財等創新功能。
光大“購精彩”商城跨界融合
光大 “購精彩”商城上線，可以説是銀行與網際網路在跨界方面一個典型案例，其通過差異化的商業模式及服務提高核心競爭力，並從三大特色突圍，實現差異化競爭和發展。
首先是構建“金融+生活”生態圈。其次是打造“自有+輸出”綜合電商解決方案。第三是啟動“互動+互通”特色模式。截至2015年底，光大“購精彩”商城上線一個月註冊用戶超過7萬戶，銷售額近5000萬元，並成功為中國黃金集團打造了電商平臺，實現了向傳統企業輸出電商綜合服務方案模式突破，全方位“e電商”綜合解決方案漸成規模。
“e融資”網路貸款業務實現突破
2015年光大銀行全面推動二手房託管配套融資、個人住房公積金消費貸款、理財質押貸款線上化、網際網路融資平臺等網路貸款重點項目。同時，為提升客戶滿意度，光大銀行對業務流程、操作流程、內部管理流程進行全面梳理和優化，加速服務智慧化，推動上線智慧語音識別功能，實現人機交互，將智慧文字服務的問題解決率提高到90%以上，加快向“客戶自助、集約管理”方向轉型。
2016年，光大銀行將緊緊圍繞“客戶、産品、渠道”三個維度，運用網際網路思維與技術，跨界合作，積極創新，重點打造“陽光銀行”、“雲繳費”、“雲支付”、“e融資”、“e理財”、“e電商”6大業務品牌，以嶄新姿態跨入金融發展大時代，在跨界競合關係中構建大格局，迎來大發展。徐學謙
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