太平人壽2015最大額賠案：475萬元背後的信任
- 發佈時間：2016-03-16 06:33:30 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
席璐 孟群 洪丹
2015年已經翻篇，太平人壽在交出一年亮麗答卷的同時，對所有理賠給付案例進行了梳理，數據顯示2015年最大的一筆理賠案賠付金額為475萬餘元，發生在成都。
案件客戶謝先生駕車經敘古高速回成都，因車輛失控發生意外，當場身故。太平人壽接到報案後，經第一時間查勘、核定，賠付客戶高額身故保險金475萬餘元。
賠付金額高是該案例顯而易見的特點，在分析案例的過程中，太平人壽發現高賠付的背後是客戶對太平人壽的高度認可。據了解，客戶謝先生自2009年在太平人壽購買第一張保單後，出於對太平人壽産品、品牌、服務品質的認同，至2014年期間，先後為自己和家人投保了十余張保單，涉及理財、養老、重疾、醫療等多個險種，種類多、價值高，其中謝先生個人的人身險保額總計高達400余萬元。
謝先生家屬在收到理賠款後非常激動地表示，太平人壽多年來的優質服務，讓他們全家都對公司的産品非常認可，也對保險越來越重視；正是在太平人壽的幫助下，謝先生得以做好家庭保險配置，從而在意外發生時給予家人足夠的經濟保障。
在太平人壽，這樣的客戶有很多，他們持續投保，並把家庭人身風險完全託付給太平人壽，體現出客戶對保險的認可，更體現出對太平人壽的信任。
自複業以來，太平人壽始終將“客戶利益”放在首位，維護客戶保險權益；近年來，又堅持“以客戶為中心”，非常重視理賠服務，不斷創新服務方式，獲得了越來越多客戶的認可，成為他們人生規劃中的“必選項”。
截至2015年底，太平人壽累計服務客戶已超過3500萬人次。2015年全年完成理賠給付15萬餘件，超過100萬元以上的大額理賠件數有45件。
