中消協公佈2015年消費維權10大典型案例
- 發佈時間：2016-03-15 10:51:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
據中國之聲《央廣新聞》報道，今天是3·15國際消費者權益保護日，今天上午，中消協舉辦今年的“3·15國際消費者權益日”主題活動，併發布了2015年消費維權典型案例。
今年中國消費者協會舉行的國際消費者權益日活動的主題“新消費、我做主”，這也是中消協提出的2016年消費維權年度主題，目的在於替消費者想、聽消費者説、為消費者做等三個方面詮釋消協組織的作用。
中消協秘書長常宇指出，“替消費者想”就是樹立消費者優先理念，在全社會形成重視消費者、關注消費者、合乎消費者、適應消費者的意識。“聽消費者説”就是搭建溝通平臺，傾聽消費者意見和呼聲，研究消費需求，為提升産品和服務品質促進供給側改革，適應消費升級明確思路的方向。“為消費者做”就是建制，根除不適應消費者需求，不利於消費者保護，抑制和阻礙消費者行為的種種頑疾，讓消費者自由選擇、自主消費。
中消協今天發佈了2015年消費維權典型案例，包括河南省蘭考縣消費者協會處理的旅行社擅改出行時間，消協調解獲賠償等共10起案件。中消協方面表示，這十幾典型案例全部來源於市縣以下的消協組織，相對對全國性的消費維權大要件，典型案例中標的額並不高，涉及的法律關係也相對簡單。之所以選作為典型案例，是因為體現了眾多維權工作人員的工作。中國消費者協會確定這些案例作為典型案例，目的在於希望全國消協組織切實重視每一件消費投訴，不分案件大小，無論案件難易，認真調節每一起消費糾紛；
同時，中消協也表示，消費者遇到消費爭議時，要勇於主張權利，積極依法維權，共同營造安全放心的消費環境。 (記者潘毅)
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