積極開展“3.15”金融消費者權益日宣傳活動
- 發佈時間：2016-03-15 03:32:17 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
為保護金融消費者的合法權益，中國銀行北京市分行根據人民銀行部署，在2016年3月1日至15日期間，在全轄開展了以“權利·責任·風險”為主題的“金融消費者權益日”宣傳教育活動。本次活動重點宣傳金融消費者享有的法定權利，告知其金融消費服務爭議投訴渠道和方式，提升金融消費者的風險意識和責任擔當意識，引導消費者合法合理、理性有序維護自身權益。
活動期間，中行北京分行印製《“金融消費者權益日”宣傳手冊》，在分行微信公眾號刊登宣傳手冊內容，各營業網點設置展臺、分發宣傳折頁、LED門楣滾動播出宣傳口號及金融消費者八項基本權利等內容，並主動引導等候辦理業務的客戶學習、觀看活動宣傳資料。活動過程中，網點工作人員耐心接受公眾諮詢，就金融消費者在辦理銀行業務過程中遇到的實際問題進行現場解答。
除網點宣傳外，中行北京分行還組織員工深入街道、社區、農村等人群密集地區，以群眾喜聞樂見的方式講解金融消費者權利等內容，進一步提高消費者對自身權益及維權途徑的認識。如延慶支行冒著春寒，走進延慶區小河屯大集市設置宣傳點，懸挂宣傳橫幅、發放宣傳手冊，向過往群眾詳細講解金融消費者各項合法權益。
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