空調免費安裝或成常態
- 發佈時間：2016-03-14 08:31:19 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 陳忠權）在蘇寧宣佈空調安裝全免費之後，日前，家電銷售商另一龍頭——國美也宣佈：3月10日至4月25日，開啟空調免費安裝活動。活動期間，全國1700多家國美門店購買空調的顧客，均可享受免費的到府安裝服務，平均每台空調可節省大約200元左右。
來自權威調查機構發佈的數據顯示：在空調安裝過程中，高空作業費佔比23%、支架費佔比12%、管線費佔比11%、打孔費佔比11%，這些空調售後安裝的“潛規則”讓消費者難以接受。一些顧客反映，蘇寧和國美相繼取消空調安裝服務收費，其提供的相關免費配件品質如何，令人關注。尤其是空調支架，如果品質不過硬，很容易造成安全事故。對此，有銷售商表示，雖然空調配件免費，但是品質依然過硬，其中支架還可提供保險金。還有一些顧客擔心“羊毛是否出在羊身上”？有銷售商表示，不會人為抬高空調銷售價格，因為是企業促銷讓利行為。儘管銷售商給出了承諾，但是具體效果如何，還有待市場的檢驗。還有顧客建議，家電賣場和企業實行免空調安裝費，不應該有時間限制，應該將這一措施常態化。
記者注意到，目前，一些網站銷售的空調依然要收取安裝服務費和材料費。昨天，記者致電國美線上客服，對方説，空調免費安裝只限于實體門店，網上銷售暫不執行該項規定。有業內專家分析，家電銷售商開展的在實體店購買空調免安裝費目的就是跟電商競爭，增加實體店銷售量，同時把銷售淡季變成旺季。
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