核心提示

　　快遞實名制登記已于去年11月1日正式開始，即寄送快遞，必須出示身份證並且進行相關登記。如今幾個月過去了，實際效果並不理想。“不主動、不拒絕”的“曖昧”態度，成了快遞網點的共同準則。

　　專家分析，落實實名制最大的障礙來自兩個方面：一是消費者不配合，擔心資訊洩露；二是快遞人員不願意增加作業時間和作業成本。

　　本月起，《社會治安綜合治理基礎數據規範》國家標準正式施行，推動落實100%先驗視後封箱、100%寄遞實名制、100%X光機安檢等制度保障，通過標準落實3個環節的制度，從源頭上杜絕寄遞物流行業的安全漏洞，排除風險。

　　實名制未完全落實

　　但記者近日在走訪中發現，眼下，實名制真正落實起來仍存在一定的難度。昨天記者來到某快遞網點，當表示自己有包裹寄往四川時，對方甚至連包裹裏是什麼物品都沒有詢問，直接遞過來一張快遞單，填過後只大概掃了一眼就貼在了包裹上。而聽説另一件要寄往北京，不僅要求在快遞單上寫上身份證號和物品名稱，還表示物品到分撥中心時還要拆開驗視。

　　實際上，快遞實名制登記已于去年11月1日正式開始，即寄送快遞，必須出示身份證並且進行相關登記。如今幾個月過去了，實際效果並不理想，執行力度難以達到預期。

　　快遞實名制為什麼這麼難？到底是哪個環節出了問題？

　　“公司從去年11月就開始要求落實實名制了，我們和下面的網點説，客戶寄件要查驗有效證件，不然可以拒收。”百世匯通天津公司的一位有關負責人告訴記者。市快遞協會秘書長祝志平也表示，雖然有難度，但協會一直在全力推這個，“開了多少次會了，一直在宣貫實名制。”

　　上述兩方面的回應並非沒有根據。在採訪中發現，不少快遞網點雖不主動查驗身份證，但當記者問及快遞實名制時，對方卻都立即表示，“你帶身份證了更好，那就給我看看。”

　　“不主動、不拒絕”的“曖昧”態度，成了快遞網點的共同準則。

　　收寄雙方均缺乏動力

　　快遞物流諮詢網首席顧問徐勇表示，落實實名制最大的障礙來自兩個方面：一是消費者不配合，擔心資訊洩露；二是快遞人員不願意增加作業時間和作業成本。

　　“無論是郵政管理局，還是快遞企業肯定是百分百要求的，但是想要百分百落實卻很難達到。一個快遞員騎車五六公里到人家家裏去，怎麼可能因為沒有一張身份證而不收件了？另外，快遞員平時連多等用戶一分鐘都不願意，難道願意一個字一個字、一個數一個數地核對你的身份證？而從用戶的角度説，讓快遞員到府取件，再給你看身份證，就意味著我的姓名、住址、身份證號、手機號都告訴你了，可快遞員流動性那麼大，更何況之前又不是沒有出現過快遞員販賣用戶個人資訊的事情。”一位業內人士“掰開揉碎”地説。

　　對此，徐勇則建議，“我個人認為，最簡單且大家都能接受的辦法就是手機號碼實名制，手機號碼只要實名制，就可以追溯到寄件人。快遞企業可以通過安檢機等技術手段抽查快件，一旦發現問題，就可以將該用戶加入‘黑名單’。”

　　徐勇進一步表示，全國現在每天發送快遞6000萬件左右，其中電商件佔到八成，另外1000多萬件為個人寄出的包裹，即便大家都配合，也要付出極大的時間和金錢成本。而手機號碼實名製成本低，可行性強，用戶保護了自己的身份資訊，也會比較認同。

　　在離開一家快遞網點時，有快遞員遞過來一沓快遞單：“以後要是件多的話，就先把單子填好，連著東西一塊給我就行。”記者這才注意到，在這些空白的快遞單上，每一張上都有一個紅色的章印，印著：已驗視。

　　可見正如上述業內人士所説的：這是一個漫長的過程，但是必須積極推進。