作為最早一批向網路金融轉型的商業銀行，廣發銀行順應網際網路金融發展趨勢，不僅最早改組行內組織架構、成立網路金融部，試水網際網路金融業務，而且率先將網路金融上升為全行戰略重點，大膽佈局移動支付、直銷銀行、網際網路資金存管等領域。近年來，廣發銀行加快推進網路金融的頂層設計及對新興商業模式方面的探索，成為國內應變最快的銀行之一，成為金融機構在網際網路金融領域的排頭兵。

　　底氣：

　　網路金融上升為全行戰略

　　在網際網路金融集中爆發的2013年和2014年，創新業務的開展在一定程度上推動了商業銀行組織架構改革。2013年5月，廣發銀行率先將網路金融提升為全行戰略，與小微金融、零售金融、金融市場業務並列為廣發銀行“四輪驅動”戰略業務，提出致力於成為中國網際網路金融服務首選提供商的宏偉願景。同年10月，調整原電子銀行部的組織架構和部門職能，成立網路金融部，通過頂層設計優化，為網際網路金融業務發展提供強有力的支撐點。

　　廣發銀行董事長董建岳近年來五度撰文深度闡述網路金融，從一個側面反映了廣發銀行高層對網路金融的重視程度和雄心。

　　組織架構及目標一經確定，創新優勢逐漸顯現。2014年，廣發銀行推出網路金融子品牌——“網路金融，有智慧、無邊界”，以及金融網銷平臺（www.95508.com）及“攢錢神器”月光寶盒App等系統産品。在不放鬆傳統電子銀行業務的同時，網路金融業務先行先試，不斷拓展與第三方機構、網際網路公司等各方的全面跨界合作。

　　網路金融上升為全行戰略後，經過近三年的發展，廣發銀行在網際網路金融領域縱橫捭闔，不僅逐漸適應新的金融生態，更孕育出全新的生命力和想像空間，網際網路時代的智慧銀行已然成型。

　　發力：

　　創新驅動的網路金融探索

　　踏上網際網路金融這趟飛馳的列車，廣發銀行加快創新步伐，圍繞“平臺金融、跨界金融、O2O金融”這三大方向，將傳統積澱和新興優勢相結合，積極探索如何做出自己的特色産品。

　　★平臺金融

　　直銷銀行是平臺金融的標誌性産品，平臺的一端是海量客戶群，另一端是金融産品和服務，網際網路金融則將兩端有效勾聯對接。

　　2015年6月，廣發銀行圍繞“開放、分享、低門檻”的普惠金融理念，正式推出其自營自建的直銷銀行産品——廣發有米直銷銀行，這是廣發銀行打破固有藩籬，傾力打造的“泛金融”服務平臺。該平臺以智慧手機和PC為載體，提供線上金融産品資訊發佈與管理、交易資金結算等金融服務，目前共有“慧存錢”、“易發寶”、“廣發盈”等多款産品，具有門檻低、收益穩健、流動性強等特點，客戶可不受時間和空間的限制，甚至不受必須在廣發開戶的限制，輕而易舉通過廣發金融服務實現財富增值。

　　★跨界金融

　　除了打造有米直銷銀行，廣發銀行還在探索線上投融資資訊仲介平臺、嘗試搭建跨界合作網路信貸平臺、打造電商服務平臺。“傳統銀行發展網際網路業務具有先天優勢，銀行在其專業的風控模型下掌握大量數據積累，對經濟週期的感知、企業運作的變化有多年的分析和實踐；同時，銀行發展網際網路金融，使得大量線上和線下數據融合積累，也能使得銀行更好地進行風險評估，使傳統風險評估模式得以升級。”廣發銀行副行長王兵稱，廣發銀行將積極開展戰略佈局，在激烈的市場競爭中謀得先發優勢。

　　跨界合作是戰略佈局中的重要一環，能夠催生無限的創新可能。據了解，廣發銀行目前正積極與各類市場主體開展跨界合作，實現優勢互補，建立良好的網際網路金融生態環境和産業鏈。目前，廣發銀行已陸續與阿裏、百度、網易、中國銀聯、移動運營商等擁有海量客戶的企業建立了戰略合作關係，同時積極與各類工業園區、垂直類電商以及大學校園等領域代表企業深入接觸，希望能夠找到共贏的商業合作模式，創新實現金融服務效率和效果的提升。

　　升級：

　　傳統電子銀行業務順勢騰飛

　　廣發銀行不僅在“網際網路+金融”方面先人一步，在“金融+網際網路”即傳統電子銀行業務的差異化優勢不斷夯實，傳統業務的網際網路化在提速，電子化服務效率進一步提升，成本持續下降。

　　廣發銀行早在2000年便推出個人網上銀行，當時主要是將線下業務尤其是將大量的櫃面業務搬到網上辦理。十多年來，廣發銀行電子銀行産品服務體系不斷豐富，現已建成涵蓋PC網際網路、移動互聯網、智慧銀行等多個門類，線上線下協同、桌面移動一體化的電子渠道體系。具體包括：依託PC網際網路建設的網上銀行、官方網站、電子支付平臺；依託移動網際網路建設的手機銀行、微信銀行、支付寶公眾服務平臺、易信銀行、移動官方網站、短信銀行等；依託智慧設備建設的自助銀行、智慧銀行等。

　　未來：

　　加緊O2O佈局線上線下協同

　　雖然金融行為偏好正由線下向線上轉移，但銀行實體網點的不少功能目前仍難替代，如何加強線上線下協調發展，打通金融服務“最後一公里”，是商業銀行在網際網路金融發展的大環境下借力擴張的重要途徑。

　　“近年來網際網路理財産品異軍突起，一定程度上表明傳統銀行體系物理網點優勢正在削弱。”王兵表示，隨著網際網路與金融業逐步深入融合，市場競爭優勢所依賴的核心資源正在發生顯著變化，市場競爭格局轉為線上與線下相結合，給了O2O前所未有的發展空間。

　　2012年7月，廣發銀行在業內首推24小時智慧銀行（VTM）。通過對國內外同業的充分調研、客戶痛點的全面分析、業務流程的審慎評估，廣發24小時智慧銀行在産品建設中應用多項創新，迭代開發、快速優化，率先實現遠端一對多服務；推出輕型VTM，實現全流程無紙化服務並大幅擴展了業務支援種類；引入人臉識別技術、實現錄音功能，讓風控更加完備……在同業紛紛試水跟進、智慧銀行服務日趨普及的背景下，仍然在産品功能和客戶體驗上保持領先，樹立了智慧銀行服務的行業標桿。

　　此外，為切實提升信用卡客戶支付體驗，打通用戶消費O2O閉環的關鍵路徑。2015年，廣發銀行領先同業推出了基於HCE技術、雲端支付技術的“雲閃付”服務。客戶通過此服務，只需用手機在POS機上掃一下，就能直接付款。近日，備受矚目的Apple Pay上線，廣發銀行作為首批支援該功能的銀行之一，再次走在行業前列，致力為客戶提供更安全、更快捷的“無卡”支付體驗。

　　“未來，我們會繼續秉承智慧金融的理念，通過更多智慧創新的手段，不斷創新業務模式，打破固有藩籬，拓展服務渠道，為客戶提供‘無邊界’的智慧金融服務。”廣發銀行網路金融部相關負責人表示，廣發銀行將緊緊抓住國家鼓勵網際網路經濟發展的戰略機遇，充分發揮網際網路在金融資源配置中的優化和整合作用，紮實推進業務創新與轉型，為更高效地服務實體經濟、踐行普惠金融做出更大的貢獻。