電信系統故障 用戶“流量超15G”
- 發佈時間：2016-02-26 08:21:59 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
前天上午，市民李女士接到電信官方號碼10001的短信，稱她本月累計使用的上網流量達到15G。她查詢後得知，自己的流量只使用了102.48MB。中國電信客服稱，因系統故障，所以錯誤地給一部分北京電信用戶發送了該短信，他們已經解決了系統問題，並向用戶發送了致歉短信。
24日上午8時許，市民李女士收到電信官方號碼10001的短信，短信稱她“本月累計使用的上網流量已經達到15G”。還表示為了避免産生高額流量費用，將暫停李女士的手機上網服務，下月自動開通。李女士收到短信後，慌忙給電信客服打電話，但根本打不通。然後，通過發短信查詢自己的流量使用狀況得知，自己只用了102.48MB。
李女士稱，她當時懷疑是收到了詐騙短信，直到當天下午5時30分左右，她再一次收到了10001的致歉短信後才松了口氣。記者看到，短信稱“2月24日早7至9時期間發送的‘流量已達15G’提醒內容有誤”。
昨天，記者在微網志搜索“電信15G”看到，至少有20名網友在微網志上發了和李女士一樣的遭遇。一名網友稱，他上午收到“流量達到15G”的短信後馬上交了500元話費，“下午又收到一條道歉短信，這不是開玩笑嗎？”
記者致電中國電信客服，對方表示，因系統故障，所以錯誤地給一部分北京電信用戶發送了“流量達到15G”的短信，他們發現問題後，于當天下午5時許給用戶發送了致歉短信。“昨天下午5時許已經沒問題了。”客服提示稱，如果再遇到該問題，及時發送短信查詢自己的流量。（記者 王中新）
